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Comment et quand les clients sont-ils invités à laisser un avis ?
Comment et quand les clients sont-ils invités à laisser un avis ?
V
Écrit par Victor
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Les évaluations sont une partie importante de votre profil Treatwell. C'est pourquoi nous permettons aux clients de passer en revue les traitements qu'ils ont réservés avec vous, qu'ils aient réservé via les médias sociaux, sur le marché ou directement avec vous. Voici comment nous procédons pour y parvenir :

Vos clients de passage, les médias sociaux et les widgets

Nous ne pouvons inviter vos clients directs à vous laisser un avis que si leur adresse électronique est présente dans Treatwell Pro. C'est une autre raison pour laquelle l'ajout de tous vos clients à Treatwell Pro vous est bénéfique.

Si les critères ci-dessus sont remplis, nous enverrons un courrier électronique à votre client pour lui demander de vous laisser un avis 24 à 48 heures après la fin de son rendez-vous.

Clients de la place de marché

Pour tous ceux qui réservent avec vous via le marché Treatwell, s'ils réservent via l'application, nous leur enverrons une notification push les invitant à laisser une critique dès la fin de leur rendez-vous. Ils peuvent également laisser une critique directement via l'application.

Si une critique n'est pas laissée dans les 24 heures, nous leur enverrons un e-mail pour leur rappeler de le faire.

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