Z Treatwell Pro lahko hitro prestavite sestanek v svojem dnevniku v drug čas ali ga prestavite za poznejši datum z miško ali dotikom (funkcija "povleci & padec") in "Cut", odvisno od datuma, ko želite spremeniti rezervacijo.
Kako prestaviti sestanek ob drugem času
Če želite prestaviti sestanek ob drugem času na isti dan, preprosto kliknite na rezervacijo, ki je vidna v koledarju, in pridržite, da povlečete polje v novo želeno časovno obdobje. Nato spustite gumb (ali prst, če uporabljate Treatwell Pro na napravi z zaslonom na dotik), da bo sprememba aktivna.
Z istim sistemom lahko prestavite sestanek iz enega člana osebja v drugega tako, da ga povlečete v ustrezen stolpec. Ta sprememba velja le, če je uslužbenec pooblaščen za izvedbo obravnave v rezervaciji.
Kako prestaviti sestanek na drug dan
Če pa želite prestaviti sestanek na obdobje, ki je poznejše od tekočega tedna, je postopek naslednji:
Prestavite sestanek v istem tednu
Če želite prestaviti sestanek na drug dan, vendar v istem tednu, lahko znova uporabite funkcijo povleci in spusti:
najprej izberite tedenski pogled koledarja v spustnem meniju, ki je na voljo v zgornji vrstici;
kliknite z levim gumbom miške na termin, ki ga želite prestaviti (ali s prstom, če uporabljate napravo z zaslonom na dotik) in držite;
prestavite sestanek na nov dan.
Prestavite sestanek na poznejši datum
Vedno je mogoče posodobiti pravilnikov o odpovedi in načrtovanju tako, da se obrnete na ekipo za uporabniško izkušnjo.
v koledarju kliknite sestanek, ki ga želite prestaviti;
kliknite na gumb "Izreži" na dnu zavihka (sestanek bo postal pregleden z robovi in besedilom v rdeči barvi);
med koledarjem izberite nov datum, na katerega želite prestaviti sestanek;
kliknite »V redu« na rdeči pasici na dnu koledarja;
vnesite čas sestanka in kliknite »Potrdi«;
Sestanek je takoj viden v koledarju z novim datumom in uro.
Kako prestaviti sestanek na drug dan
Obstaja več razlogov, zakaj salon ne more prestaviti sestanka. Tukaj je nekaj primerov:
dan ali čas, ko želite prestaviti sestanek, ni aktiven (npr. ob dnevih zaprtja ali odmorih v službi čez dan, v primeru deljenih ur);
zaposleni, kateremu se prestavlja rezervacija, ne opravlja storitve, ki jo zahteva stranka.
Poleg tega je lahko v nekaterih primerih gumb "Cut" za prerazporeditev na kartici sestanka siv in neaktiven, tako da spremembe ne bo mogoče narediti: to se zgodi, ko zahteva za selitev ne upošteva časovnega okvira politike odpovedi salona. V takih primerih so rešitve lahko naslednje:
izbrišite sestanek in ustvarite novega na želeni datum;
stopite v stik z ekipo za uporabniško izkušnjo, da prekličete nakup in nadaljujete z vračilom kupcu.
Vedno je mogoče posodobiti pravilnikov o odpovedi in načrtovanju tako, da se obrnete na ekipo za uporabniško izkušnjo.