Vemo, da vaši sestanki včasih ne morejo potekati po načrtih, zato v nekaterih primerih morda ni drugega, kot da jih prekličete. Preklic rezervacije na Treatwell Pro je preprost in omogoča drugemu stranki, da se z vami rezervira.
Kako izbrišem sestanek
Predplačane sestanke
Če je stranka že plačala za svoj termin, lahko le preložite rezervacijo za drugi čas. Če stranka želi popolnoma preklicati svoj termin in je to izven vašega obdobja preklica, je na vas, da se obrnete na našo Službo za stranke, da se preklic opravi in da se vnaprej plačani znesek vrne.
Plačilo na mestu sestankov
Za rezervacije plačila na kraju, lahko prekličete 3 ure pred rezervacijo s sledenjem tem preprostim korakom:
Poiščite sestanek, ki ga želite preklicati v "koledarju"
Kliknite nanj, da odprete kartico za sestanek
Kliknite gumb "Prekliči" (to je ikona rdečega koša v spodnjem levem kotu)
Preden izbrišete sestanek, bo sistem vprašal: "Zakaj mora biti ta sestanek preklican?" Lahko izberete med naslednjimi 3 možnostmi:
“Salon napaka (rezervirano pomotoma)”: izberite to možnost, če je prišlo do napake (ime stranke, storitve, itd...) ali če gre za testno rezervacijo
"Stranka preklicana": izberite to možnost, če je stranka stopila v stik z vami neposredno, da prekliče sestanek
"Stranka se ni prikazala": izberite ta odgovor, če se stranka ni prikazala na sestanku, ne da bi jo predhodno preklicala
Prosimo, upoštevajte: Če pravilno odgovorite na vprašanja o preklicanih sestankih, bo sistem lahko generiral posodobljene statistike o rezervacijah, ki bodo vsebovale korist. Za preverjanje te informacije pojdite na stran “Upravitelj“, kliknite na “Poročilo o podjetju“ in v polju “Razčlenitev imenovanj” kliknite na “Poglejte poročilo”.