Definir corretamente os horários de funcionamento do salão e os turnos dos funcionários permite alinhar perfeitamente a disponibilidade visível online, com o horário de trabalho dos funcionários.

Desta forma, os clientes apenas poderão reservar para os momentos em que o salão estiver aberto e a equipa estiver disponível. O horário configurado também definirá as margens da agenda da Treatwell Pro. Não será visível o período de tempo antes da hora de abertura e após a hora de fecho do salão.

Para definir o horário de funcionamento do teu salão, deverás primeiro clicar na opção "Horários", no menu lateral da Treatwell Pro e, de seguida, na subsecção com o mesmo nome.

Ao selecionar um dia da semana na lista à esquerda, verás a página de configuração onde poderás inserir:

Poderás indicar os dias da semana em que o salão está fechado, ao desativar o botão relevante para esses dias, na lista à esquerda. Desta forma, os dias deixarão de estar disponíveis para reserva na agenda e na plataforma online.

Caso seja necessário, é possível alterar o horário de funcionamento do salão, antecipando ou adiando o horário de abertura normal. Isto poderá ser configurado através da subsecção 'Aberturas Extraordinárias', dentro da mesma secção de 'Horários' do menu lateral.

Esta funcionalidade é particularmente útil para abrir disponibilidade de reserva em feriados públicos (determinados automaticamente como dias de encerramento, de acordo com o calendário nacional) ou nos dias em que o salão normalmente estaria fechado.

Para definir uma abertura, deverás inserir os seguintes dados:

Dentro da mesma secção de 'Horários', poderás encontrar também a subsecção de 'Fechos Extraordinários', que se refere a dias específicos em que o teu salão estará fechado (por exemplo, por festividades locais, ou dias úteis em que o salão fechará de forma excecional). Os feriados nacionais, por outro lado, já são definidos automaticamente pela Treatwell Pro, dependendo do país de origem.

Para definir um fecho extraordinário, basta indicar a data em que o salão não estará aberto e clicar em 'guardar'.

Em caso de fecho extraordinário, é importante verificar primeiro se existem reservas para o dia a ser "bloqueado" na agenda e reagendá-las, caso já tenham sido confirmadas.

Também poderás alterar os horários disponíveis na agenda e bloquear a possibilidade de reservas para determinados períodos do dia, ao configurar os turnos dos membros da tua equipa. Na Treatwell Pro, é possível definir diferentes horários de trabalho para cada funcionário. Desta forma, os clientes que usam a plataforma ou widget apenas poderão fazer reservas com determinados membros da equipa dentro do seu horário de trabalho.

Para poder definir turnos de trabalho na Treatwell Pro, deverás aceder à secção de "Profissionais e Gabinetes", no menu lateral. Ao clicar no nome de um membro da equipa na lista, verás uma página onde poderás configurar os detalhes sobre o funcionário, incluindo o respetivo horário, na subsecção "Horários (Calendário 1)".

Ao clicar no botão "Gerir", poderás definir o horário e turnos do funcionário. Aqui, podes definir os seguintes dados:

Após inserir os dados necessários, poderás configurar a secção de "Definir Turnos". Aqui tens a opção de aplicar os mesmos turnos ao funcionário para todo o ano, ou defini-lo mês a mês.

Recomendamos definir turnos com bastante antecedência, para que a agenda já esteja configurada corretamente para receber reservas futuras.

Esta funcionalidade permite-te fazer alterações rapidamente ao horário de trabalho de um funcionário para um determinado dia, bloqueando assim períodos específicos na agenda, nos quais as marcações não poderão ser inseridas.

Esta opção permite 'desativar' determinadas faixas horárias em caso de circunstâncias especiais (doença, reuniões, pausa para almoço, etc.). Desta forma, os clientes que usam a plataforma ou widget da Treatwell não verão disponíveis os horários em que o membro da equipa não está presente.

Poderás modificar o horário diretamente na agenda, ao clicar no nome do funcionário desejado, no topo da sua respetiva coluna.

As opções disponíveis incluem:

Em todos os casos, poderás adicionar notas, de forma a incluir detalhes importantes sobre o bloqueio no calendário (por exemplo, o nome do representante com quem será realizada uma reunião de vendas).

Os três últimos itens na lista são: