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Como funcionam as comissões Treatwell?
Como funcionam as comissões Treatwell?
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Escrito por Juan Federero
Atualizado há mais de um ano

O nosso modelo exclusivo de comissões foi elaborado após análise exaustiva e de feedback detalhado dos nossos salões parceiros, para ajudar-te a construir um negócio progressivamente mais bem-sucedido a longo prazo.

Com a treatwell, só pagarás comissão quando te trouxermos um cliente novo. A Treatwell não te cobrará nada pelos teus clientes recorrentes ou pelas tuas marcações diretas.

Cobraremos uma pequena taxa de gestão de 2% + IVA cada vez que um cliente recorrente pagar online através da Treatwell, ou do botão "Reservar Agora". Não cobramos custos de gestão por clientes recorrentes que paguem no salão, independentemente de reservar através da Treatwell, dos botões de "Reservar Agora" ou "Reserva com Google".

Quanto cobra a Treatwell em comissões e em que circunstâncias?

O nosso modelo é ligeiramente diferente dos outros. Em vez de cobrar uma comissão fixa por cada reserva, só te cobraremos comissão quando um cliente novo reservar através da Treatwell.

Isto significa que quando um cliente novo reservar na Treatwell, cobraremos uma comissão de 25% (+ IVA), mas se o mesmo cliente voltar a reservar, independentemente do tratamento, não será cobrada qualquer comissão, desde que a última reserva desse cliente tenha sido feita nos 12 meses anteriores.

Porquê só comissão por cliente novo?

Na Treatwell, queremos assegurar-nos de poder ajudar o teu negócio a crescer da melhor forma possível.

Por essa razão, só te cobramos comissão se te trouxermos um cliente novo. Se o cliente voltar a repetir ou se o mesmo foi captado diretamente por ti, isto é prova do teu bom trabalho, pelo que não te cobraremos nada.

Após muita pesquisa e de experimentar estratégias diferentes, decidimos que esta abordagem produzia melhores resultados para os nossos parceiros, mesmo a longo prazo, pelo que decidimos continuar com este método desde então.

Tem em conta: a taxa de gestão de 2% será aplicada a qualquer reserva de clientes recorrentes que tenham sido pré-pagas online.

O que se considera cliente novo?

Um cliente novo é alguém que nunca reservou contigo antes, ou alguém que não tenha feito uma reserva nos últimos 12 meses (diretamente no teu salão, através do widget ou da Treatwell). Isto significa que se um dos teus clientes, que normalmente reserva diretamente por telefone, decide fazer uma reserva online pela primeira vez, não te cobraremos comissão desde que o cliente em questão faça parte da tua lista de clientes na Treatwell Pro. Isto também significa que se um cliente reservar diretamente contigo ou através da Treatwell, mas depois não faz qualquer outra marcação durante um ano, deixaremos de considerá-lo um cliente recorrente, pelo que seria aplicável a comissão.

O que acontece se os meus clientes regulares começarem a reservar pela Treatwell?

Quando fazes reservas diretas, não te cobramos comissões. Se um dos teus clientes reservar contigo através do widget pela primeira vez, cobraremos uma comissão de 2% se pagar online e 0% se escolher pagar no salão. Se o cliente reservar através da Treatwell, aplicam-se as mesmas regras mencionadas acima.

O que acontece com as comissões?

Voltamos a investi-las diretamente em ti. Ao empregar a comissão de 25% sobre os clientes novos ao teu salão, podemos continuar a desenvolver novas ferramentas digitais para o teu negócio e a melhorar o nosso marketing robusto e personalizado, para manter os clientes novos e os fiéis a voltar ao teu salão.

Existem outras taxas?

Cobramos uma taxa de gestão de 2% por reservas de widget pré-pagas, mas se o cliente utilizar o teu widget e escolher pagar no salão, não te cobraremos qualquer comissão!

Se desejas mais informação sobre taxas, por favor consulta o teu contrato da Treatwell Pro.

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