Voor Treatwell is het essentieel om de gevoelige informatie van jouw bedrijf te beschermen.

Tegelijkertijd streven we er elke dag naar om de hoogste kwaliteit te bieden in onze diensten, in het bijzonder in onze ondersteuning van al onze partners.

Het "Authenticatie"-proces is een hulpmiddel dat ons in staat stelt jou op de best mogelijke manier te ondersteunen en een hoog niveau van bescherming van gegevens met betrekking tot jouw bedrijf en klanten te garanderen.

In het geval van ondersteuningsverzoeken zal ons ondersteuningsteam jou beveiligingsvragen stellen om ervoor te zorgen dat we alleen informatie verstrekken aan gebruikers die er toegang toe hebben. De vragen hebben betrekking op specifieke informatie die alleen zichtbaar is voor accounts waarvoor mogelijk belangrijke wijzigingen in online diensten en Treatwell Pro nodig zijn.

Verificatie is vereist voor e-mailondersteuning of door telefonisch contact op te nemen met ons ondersteuningscentrum.

Om ervoor te zorgen dat de authenticatieprocedure goed werkt en alleen bepaalde personeelsleden wijzigingen in de service kunnen aanvragen, raden we je aan om gepersonaliseerde logins in het beheersysteem aan te maken voor alle mensen die in de salon werken. Om dit te doen, verwijzen we je naar onze toegewijde handleidingen:

Het is essentieel om alle werknemers in te voeren (niet alleen personeelsleden, maar ook andere profielen, zoals receptionisten), zodat het beheersysteem de namen en informatie heeft van elke operator die voor jouw bedrijf werkt. Voor meer informatie kun je de handleiding volgen over het toevoegen van een personeelslid.