We weten dat het runnen van een bedrijf niet eenvoudig is, en er zullen momenten zijn waarop je moet regelen dat een klant zijn geld terug krijgt, of dat nu komt door een annulering, een wijziging in de diensten die ze hebben ontvangen, of iets anders.

Sommige terugbetalingen worden automatisch geregeld door Treatwell Pro, bijvoorbeeld als een klant zijn boeking annuleert en hij nog steeds binnen je annuleringsvoorwaarden valt. Voor al het andere zul je het ons moeten laten weten, zodat wij de terugbetaling voor je kunnen verwerken.

Zodra de terugbetaling is verwerkt, zullen we ook automatisch een e-mail sturen naar de klant om hem op de hoogte te houden en om eventuele commissies voor je aan te passen.