Approfitta dei nostri promemoria e delle nostre conferme automatiche gratuite per ricordare ai clienti le loro prenotazioni imminenti e consentirgli di cancellare o riprogrammare il trattamento in tempo in caso di imprevisti. Ciò vuol dire meno lavoro amministrativo per te e più clienti soddisfatti.
Come inviare automaticamente una conferma di prenotazione
Per attivare le conferme degli appuntamenti, dovrai accedere alla sezione “Profilo” di Treatwell Pro e poi alla scheda “Impostazioni”.
Scorrendo verso la fine della pagina, troverai il riquadro “Notifiche”, dove potrai attivare o disattivare le spunte legate alle seguenti funzionalità:
Invia una notifica push
Invia un'email di conferma
Seleziona le impostazioni che preferisci e clicca su “Salva” per attivarle.
Ricorda: a partire da giugno 2024, Treatwell non invierà più SMS di conferma della prenotazione ai clienti. Nella nuova era digitale, gli SMS sono diventati un po' obsoleti e abbiamo ascoltato il feedback dei nostri clienti che hanno espresso una forte preferenza per le email e le notifiche push come mezzo principale di comunicazione.
Come inviare i promemoria automatici degli appuntamenti
Seguendo le stesse istruzioni riportate nel paragrafo precedente, potrai vedere un'altra serie di spunte in fondo alla pagina, che controllano i promemoria degli appuntamenti.
Potrai scegliere di attivare una o più opzioni di promemoria:
Invia una notifica push
Invia un'email di notifica
Invia un SMS di notifica
Oltre alle modalità di invio, la funzione promemoria di Treatwell Pro può essere personalizzata ulteriormente specificando:
“Quando” (con quanto anticipo inviare il promemoria): 24 o 48 ore prima dell'appuntamento, 1 ora prima, la mattina stessa o la sera prima.
"Nome del mittente": il nome con cui vengono inviate le tue notifiche. Il nome del tuo salone è una buona opzione.
Una volta completate le modifiche, clicca sul pulsante “Salva”.