Con Uala Business è possibile creare e inviare un SMS di buon compleanno, dando la possibilità non solo di evidenziare l'ottimo servizio clienti del salone, ma anche di offrire promozioni speciali a chi festeggia il compleanno. Il processo segue gli stessi passi dell'invio di un SMS di ringraziamento, ma utilizzando un filtro specifico pensato per i compleanni dei clienti.
Attenzione: è importante sapere che questa funzionalità è disponibile solo per i clienti la cui data di nascita è stata correttamente salvata nella loro scheda cliente.
Come inviare un messaggio di compleanno
Per inviare un messaggio di compleanno a un cliente, è necessario andare nell'area "Marketing" del menu e cliccare sul pulsante "Crea nuova campagna di marketing". Scegli l'opzione "Buon compleanno" tra i modelli disponibili. Compila quindi il modulo inserendo i seguenti dati:
Nome della comunicazione (sarà salvato con questo nome per la prossima volta)
Filtri: tra i filtri disponibili, scegli "Compleanno" e il giorno in cui inviare il messaggio (se stai offrendo una promozione, potreste voler inviare il messaggio con un preavviso sufficiente per consentire al cliente di prenotare).
Spunta "SMS"
Mittente: fari click su "Personalizza" se si desidera modificare il nome del mittente visualizzato nel messaggio
Scrivi il testo dell'SMS (massimo 160 caratteri per un singolo messaggio. Ricorda: l'uso di un'emoticon può richiedere più di un carattere)".
Una volta completate le informazioni, fai click su "Anteprima" e inserisci il numero di telefono per visualizzare un'anteprima del messaggio.
Infine, scegli quando inviare la comunicazione ai clienti ("immediatamente", "programmare l'invio ripetuto" o "inviare in un giorno specifico"). Continua e conferma l'invio dell'SMS.
