La suppression d'un ticket n'est possible que depuis l'application Treatwell Pro et non pas depuis la page web via le navigateur (Chrome, Safari ou Firefox).

Pour annuler un ticket sur Treatwell Pro, vous devez d'abord vous rendre dans la rubrique "Caisse" à partir du menu latéral et cliquer sur l'onglet "Tickets émis" dans la colonne de gauche. Le système de gestion vous demandera des identifiants de connexion afin de s'assurer que seuls les utilisateurs ayant un accès propriétaire peuvent annuler les tickets.

Une fois connecté, sélectionnez le ticket dans la liste et cliquez sur le bouton "Annuler" en bas à gauche.

Une fois le ticket supprimé, le rendez-vous restera en vert dans l'agenda. Il faut ensuite compléter manuellement le check-out en cliquant sur l'icône bleue avec la flèche en bas à droite.

Le rendez-vous deviendra alors gris.

Veuillez noter : il n'est possible de supprimer que le dernier ticket émis le jour même. Il n'est toutefois pas possible de supprimer les tickets émis précédemment.