Analyse des performances
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Écrit par Yael Monas
Mis à jour il y a plus d’une semaine

L’Analyse des performances est l'un des principaux outils de la section Statistiques de Treatwell Pro : le logiciel de gestion génère automatiquement des statistiques et des graphiques relatifs au salon, sur la base de données enregistrées par les propriétaires et le personnel pendant leurs journées travaillées (reçus émis, produits et soins vendus, nombre de clients dans le salon, etc.)

Après avoir cliqué sur “Analyse des performances”, vous retrouverez en haut à gauche les données relatives au chiffre d’affaires : il s’agit de revenus obtenus par la vente de produits et de prestations (prix de vente unitaire multiplié par le nombre de produits et prestations vendus).

La période de référence par défaut est toujours le mois précédent. Néanmoins, grâce aux filtres “Période” et “Catégorie”, l’analyse des performances peut être plus ciblée et détaillée.

En modifiant le filtre “Période”, il est possible de suivre les performances sur différentes périodes du mois précédent ou de comparer les dernières données avec une période précédente.

  • Avec le filtre “Catégorie”, les données relatives à une activité définie du salon de coiffure ou de beauté seront affichées (par exemple : uniquement les données coiffure ou spa). Cette option peut s’avérer très utile pour les salons qui proposent de nombreuses prestations.

Colonne Chiffre d’affaires :

La colonne Chiffres d’affaires contient d’autres données utiles et importantes :

Ticket moyen :

Il s’agit de la dépense moyenne encourue par les clients pour chaque rendez-vous. Il est calculé par le logiciel de gestion en divisant le nombre d’encaissement par le nombre de tickets émis au cours de la période définie.

Prestations par tickets :

Il s’agit du nombre moyen de prestations effectuées par rendez-vous. Cette information apparaît sur chaque ticket.

% de vente associée :

Ces données sont particulièrement importantes car elles permettent de connaître le pourcentage de ventes additionnelles en salon (plus les clients achètent de produits et de prestations supplémentaires pendant leur rendez-vous en salon, plus le pourcentage de vente associée est élevé).

Visites totales :

Il s’agit du nombre total de clients du salon qui ont acheté un produit ou effectué une prestation sur une période définie.

Prestations, Produits et Promotions :

À droite de la colonne “Chiffre d’affaires” se trouvent les colonnes Prestations, Produits et Promotions dans lesquelles les revenus de la période définie sont analysés plus en détail :

  • Prestations : en plus du nombre total de prestations vendues et des revenus générés, les 4 prestations les plus réservées sont indiquées ;

  • Produits : Comme pour les prestations, on trouve dans cette colonne le total des produits vendus, le revenu généré par la vente et les 4 marques les plus achetées par les clients ;

  • Promotions : on retrouve le chiffre d’affaires généré grâce aux promotions et les 4 promotions les plus vendues sont affichées.

Graphiques d'analyse des performances de Treatwell Pro :

Juste en dessous des colonnes dédiées au chiffre d’affaires, sont générés automatiquement 4 graphiques par le logiciel de gestion Treatwell Pro pour vous permettre d'analyser certains des principaux facteurs qui influencent la performance de votre salon :

  • Visites : montre graphiquement la valeur "Visites totales" comme indiqué dans la colonne "Chiffre d’affaires" vue précédemment ;

  • Chiffre d’affaires : est la représentation graphique de la valeur "Chiffre d’affaires" (première colonne) ;

  • Ticket moyen : est le graphique de la valeur "Ticket moyen" ;

  • Clients : la courbe analyse le nombre de nouveaux clients s’étant rendus au salon pendant la période définie.

Tous les tableaux sont interactifs : les valeurs changent lorsque vous déplacez votre souris sur le graphique, ce qui vous permet d'obtenir des données encore plus précises dans le temps.

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