La section “Rapport d’Activité” du menu “Statistiques” de Treatwell Pro reprend certaines des données déjà présentes dans l'analyse des performances, mais en mettant l'accent sur la rentabilité de votre salon, l'analyse des rendez-vous et l'analyse des coûts.
La page “Rapport d’Activité” se divise en plusieurs parties :
le tableau de bord avec les principales données relatives à la rentabilité du salon, classées par “encadrés” ;
Rentabilité du salon ;
Analyse des rendez-vous ;
Analyse des coûts
Le rapport d’activité de votre salon :
Ce rapport d’activité est constitué de 5 catégories :
Le ticket moyen (la dépense moyenne de vos clients pour chaque rendez-vous)
Votre chiffre d’affaires
Le nombre de client sur la période sélectionnée
Le nombre de prestations par rendez-vous
La répartition homme/femme parmi votre clientèle
Les données affichées par défaut concernent le mois précédent mais, grâce au filtre "Période", il est possible d'analyser ou de comparer différentes périodes.
Il existe également un filtre "Catégorie" en haut de l'écran, qui vous permet de visualiser les données d'une seule activité.
Rentabilité de l’établissement :
Sous les premières données du rapport d’activité se trouve la section "Rentabilité de l'établissement", qui analyse en détail les revenus en les divisant par prestations, produits et promotions. Pour chaque catégorie est indiqué le chiffre d’affaires et le pourcentage sur le total des visites.
Si vous cliquez sur le lien "Voir analyse", les données seront analysées de manière encore plus approfondie :
le total indique le nombre de passages et les principaux revenus répartis par secteur
le ticket moyen affiche les dépenses moyennes des clients, ventilées par catégorie ou par produits
la répartition par sexe analyse l'activité de vos clients
La répartition par prestation indique les quantités, le chiffre d’affaires, le ticket moyen et le pourcentage sur le total de vos prestations
Analyse des réservations :
En dessous de la partie rentabilité de l’établissement, vos rendez-vous sont analysés via un graphique. Sur le côté du graphique se trouvent des données supplémentaires, notamment :
le nombre de rendez-vous pris ;
les entrées sans rendez-vous ;
le nombre de nouveaux clients
le pourcentage de réservations en ligne ;
le pourcentage de clients qui ne se présentent pas et celui des rendez-vous annulés ;
le ticket moyen des rendez-vous réservés et non réservés.
Comme le montre l'image ci-dessus, il existe également un lien "Voir analyse" dans cette section qui vous permet d'approfondir les données relatives aux rendez-vous, comme les rendez-vous annulés et non honorés par prestations.
Analyse des coûts :
La dernière partie du rapport d’activité est consacrée à l'analyse des coûts : le montant total des coûts et leur répartition (personnel, produit et autres) ainsi que le pourcentage sur le chiffre d'affaires.
En cliquant sur “Voir analyse” les données sur les coûts sont plus détaillées : dans la partie supérieure de la page sont affichés les coûts totaux et la TVA à récupérer, tandis que sur le côté vous pouvez observer l’impact sur les revenus.
Dans les encadrés en dessous, les coûts sont répartis par catégorie et par fournisseur :
Répartition par catégorie : le montant pour chaque catégorie (produits, services, personnel) et le pourcentage sur les dépenses totales sont indiqués ;
répartition par fournisseur : les montants et les pourcentages sur les achats sont indiqués pour chaque marque. Sont également affichés : le montant total des achats auprès des fournisseurs (avec la dépense moyenne par employé) et l'incidence sur les recettes.