Establecer correctamente los horarios de apertura/cierre de tu salón y los turnos de tus empleados te permite alinear perfectamente su disponibilidad online dentro de su horario laboral.

Por lo tanto, los clientes solo podrán reservar en las horas en las que el salón esté abierto y los empleados estén disponibles. El horario que establezcas también definirá los márgenes horarios de la vista de tu Agenda de Treatwell Pro. Como resultado, las horas previas a la apertura y las posteriores al cierre no serán visibles.

Para establecer los horarios de apertura y cierre de tu salón, primero deberás hacer clic en la opción «Horarios» en el menú lateral de Treatwell Pro y luego seleccionar el subapartado del mismo nombre.

Al seleccionar un día de la semana de la lista de la izquierda, se abrirá la página de edición donde puedes indicar:

Los días en los que el salón está cerrado podrás desactivar el horario 'apagando' el interruptor correspondiente al día que deseas cerrar. De esta forma, estos días dejarán de estar visibles en la agenda y en los servicios de reserva online.

Si se necesita, es posible cambiar los horarios de apertura del salón, anticipando o posponiendo el horario de apertura predeterminado. Esto se puede configurar a través de la subsección «Apertura extraordinaria», nuevamente desde la sección «Horarios» en el menú lateral.

Esta función es especialmente útil si quieres estar disponible en días festivos (añadidos como cierre anticipado según el calendario nacional) o en días que sueles cerrar.

Para configurar este tipo de aperturas, se deben introducir los siguientes datos:

La subsección «Cierres extraordinarios» en el área de «Horarios», por otro lado, se refiere a cierres en días particulares (por ejemplo, en festividades locales o días laborables, cuando el salón estará cerrado excepcionalmente). Las fiestas nacionales, además, ya viene establecidas automáticamente en Treatwell Pro, dependiendo del país de origen.

Para establecer un cierre extraordinario, simplemente indica la fecha en la que el salón no abrirá y guarda el cambio.

En caso de un cierre extraordinario, es importante verificar primero las reservas existentes para el día que se 'bloquearán' en el calendario y reprogramarlas si ya se han confirmado.

Una opción adicional que permite cambiar los horarios visibles en la Agenda y bloquear la posibilidad de que entren reservas en determinados momentos del día es la gestión de los turnos de los empleados. En Treatwell Pro, es posible establecer diferentes horas de trabajo para cada profesional. De esta manera, los clientes que utilicen la aplicación o el widget para hacer sus reservas solo verán los huecos libres de los profesionales dentro de sus horas de trabajo.

Para organizar los turnos de trabajo en el sistema de gestión, debes entrar a la sección «Profesional» del menú lateral. Al hacer clic en el nombre de un miembro del equipo en la lista, se abrirá una página donde puedes editar los detalles de este miembro del personal, incluido su horario en la subsección «Turnos».

Al hacer clic en el botón «Gestionar» en el cuadro, se abre la pantalla de edición para modificar el horario y los turnos del profesional. Aquí se pueden indicar los siguientes datos:

Una vez que hayas introducido los datos requeridos, puedes editar la pestaña «Definir turnos». Aquí podrás aplicar los mismos turnos a un profesional durante todo el año o definirlos mes a mes.

Se aconseja establecer turnos con mucha antelación para que la agenda ya esté configurada correctamente para recibir futuras citas.

Esta función te permite realizar rápidamente cambios en las horas de trabajo de un profesional para un día determinado, bloqueando así ciertos periodos de tiempo en la agenda para que no entren citas.

Esta opción permite ‘desactivar’ determinados intervalos de tiempo en caso de circunstancias especiales (enfermedad, permiso, descanso para almorzar, etc.). De esta manera, los clientes que usan la aplicación o el widget de Treatwell para hacer reservas no verán los momentos en los que el profesional no está presente.

Se pueden modificar los horarios diariamente directamente desde la agenda, haciendo clic en el nombre del profesional cuyo horario se desea editar.

Las opciones disponibles incluyen:

En todos estos casos, se pueden agregar notas adicionales para incluir detalles importantes sobre el bloqueo en el calendario (por ejemplo, el nombre del representante con el que se celebrará una reunión de ventas en el caso de una cita).

Los últimos tres elementos en el menú de edición de horarios diarios del profesional son: