Una cosa que tots els centres de bellesa necessiten són les ressenyes. La millor manera de crear una reputació en línia, obtenir més visibilitat i augmentar els teus ingressos és tenir moltes ressenyes de cinc estrelles al teu perfil.
Un dels principals mètodes per promoure el teu saló és, per tant, encoratjar als clients a deixar ressenyes després de la seva cita. Aquestes juguen un paper vital a l'hora de desenvolupar la confiança dels clients, i també en l'augment del nombre de cites. De fet, els salons que tenen un bon nombre de ressenyes veuen un augment significatiu en les reserves de l'aplicació i el lloc web de Treatwell.
El primer pas necessari és aconseguir els correus electrònics dels clients per treure el màxim profit dels teus serveis. Al final de cada cita, els enviarem un correu on demanarem que facin una ressenya. Per tant, recorda introduir sempre el correu electrònic quan hagis de crear una cita o mantenir actualitzada les adreces dels clients per assegurar-te que tots tinguin el correu electrònic.
Promoure les reserves en línia
Sabies que les persones que fan reserves en línia tenen més probabilitats de deixar una ressenya? Això és perquè els demanem que comparteixin la seva experiència just després que finalitzi la cita, sense haver-te de preocupar de fer-ho tu.
Fes que les reserves en línia siguin encara més fàcils per als clients afegint el botó «Reserva ara» al teu lloc web i a les xarxes socials.
També demana el correu electrònic de les persones que reservin per telèfon o al saló
Demanar el correu electrònic dels clients que facin la reserva per telèfon o al saló et permetrà actualitzar el llistat de Treatwell Pro i, gràcies a aquestes dades, podrem enviar una sol·licitud de ressenya al finalitzar la cita. No només això: mitjançant el registre d'un correu electrònic, fins i tot els clients que no facin la reserva des de l'aplicació o el lloc web podran rebre recordatoris, invitacions per tornar a reservar la cita i les promociones del saló.
Atenció:abans d'enviar qualsevol campanya de comunicació, sempre t'has d'assegurar que els clients hagin donat el consentiment per rebre correus i missatges publicitaris.