Apenas é possível eliminar um recibo ao utilizar a app da Treatwell Pro e não através da página Web, no navegador (Chrome, Safari ou Firefox).

Para cancelar um recibo na Treatwell Pro, primeiro deverás entrar na secção de "Caixa" no menu lateral e clicar no separador "Documentos emitidos", na coluna da esquerda. O sistema solicitará os teus dados de acesso para garantir que apenas os utilizadores com acesso de proprietário possam cancelar os recibos.

Após iniciar sessão, seleciona o recibo da lista e clica no botão "Criar Nota de Crédito", no canto inferior esquerdo.

Uma vez que o recibo tenha sido eliminado, a marcação voltará a aparecer em verde na agenda. Será então necessário forçar o check-out ao clicar no ícone azul com a seta, no canto inferior direito.

Isto tornará a cor da marcação cinza.

Atenção: os recibos do ano anterior não podem ser apagados.

Para eliminar um recibo emitido antes do dia em curso (para o qual já foi efetuado o fecho de caixa), deverás seguir os seguintes passos:

Em primeiro lugar, clica no relatório de "Faturação" na secção de "Estatísticas" do menu lateral;

No filtro “Período” da barra superior, poderás selecionar a data ou o período de tempo (desde... até...) em que o recibo foi emitido e, de seguida, clicar no resultado desejado.

Na lista à esquerda, seleciona o nome do cliente a quem foi emitido o recibo e clica na opção "Criar Nota de Crédito" a vermelho, que verás por debaixo do recibo;

Introduz os teus dados de acesso para aceder à janela de eliminação;

Indica o motivo pelo qual desejas eliminar o recibo e confirma a operação clicando no botão "Criar Nota de Crédito".

Assim que o recibo for eliminado, a nota de crédito associada aparecerá na lista.

Ao clicar na nota de crédito, verás os detalhes correspondentes.

Ao clicar no recibo eliminado, verás o resumo do recibo.