Com o Uala Business é possível criar e enviar uma mensagem de texto de feliz aniversário - dando-lhe a oportunidade não só de destacar o grande serviço de atendimento ao cliente do seu local, mas também de oferecer promoções especiais aos que celebram o seu aniversário. O processo segue os mesmos passos que o envio de uma mensagem de texto de agradecimento, mas utilizando um filtro específico concebido especificamente para os aniversários dos clientes.
Atenção: é importante saber que esta funcionalidade só está disponível para clientes cujo aniversário tenha sido correctamente guardado no seu cartão de cliente na lista de clientes.
Como enviar uma mensagem de aniversário
Para enviar uma mensagem de aniversário a um cliente, terá primeiro de ir à área "Marketing" do menu e clicar no botão "Criar nova campanha de marketing". Escolha a opção "Feliz Aniversário" a partir dos modelos disponíveis. Em seguida, preencha o formulário, introduzindo as seguintes informações:
Nome da comunicação (será guardado com este nome para a próxima vez)
Filtros: dos filtros disponíveis, escolha "Aniversário" e o dia em que deseja enviar a mensagem (se estiver a oferecer uma promoção, poderá querer enviar a mensagem com antecedência suficiente para o cliente reservar)
Assinale "SMS"
Remetente: clique em "Personalizar" se quiser alterar o nome do remetente indicado na mensagem
Escreva o texto do SMS (máx. 160 caracteres para uma única mensagem, utilizando um emoticon pode exigir mais do que um carácter)
Clique em "Pré-visualizar" e introduza o seu próprio número de telefone para ver uma pré-visualização da mensagem.
Finalmente, escolha quando enviar a comunicação aos seus clientes ("imediatamente", "agendar envio repetido" ou "enviar num dia específico"). Continue e confirme para enviar o SMS.
