Binnen het "Manager" menu van Treatwell Pro, biedt het Team Member Report nuttige informatie over de voortgang van de salonmedewerkers en hun verkopen. De pagina is verdeeld in 4 delen:

Hieronder vindt u meer informatie over elk van deze secties.

Net als in de andere delen van het Treatwell Pro manager gedeelte, kunt u gegevens van verschillende periodes of segmenten analyseren en vergelijken door te klikken op de filterbalken bovenaan het scherm.

Standaard is "Periode" ingesteld voor de analyse van de voorgaande maand, terwijl voor "Segment" de standaardinstelling "Alle" is.

Bovenaan de pagina toont het dashboard 4 vakjes met enkele kerngegevens:

De vakjes "Beoordelingen en Retentie" tonen de beoordelingen voor elke werknemer, in het bijzonder de sterrenwaardering, het aantal verzoeken om beoordeling in verband met de diensten, de retentiegraad en de behaalde inkomsten.

Als u op de blauwe link "Bekijk rapport" klikt, krijgt u een nog diepgaander beeld van de gegevens: de aantallen en percentages van ontvangen beoordelingen worden bovenaan getoond, evenals de gemiddelde score uitgesplitst naar nieuwe en terugkerende klanten.

Meteen daaronder wordt het vak voor de beoordeling per teamlid opnieuw weergegeven, maar dan als interactieve versie. Dankzij de speciale knoppen is het mogelijk om de beoordelingen van individuele klanten en de beoordeelde diensten weer te geven.

In "Uitsplitsing van de beoordeling" en "Gemiddelde beoordeling per dienst" analyseren wij de percentages die per score zijn behaald en de gemiddelde score die voor de belangrijkste gevraagde behandelingen is behaald.

De cirkelvormige grafiek toont het "gewicht" van elke afzonderlijke behandeling op de winst van de salon, met daarnaast een diagram dat de verhouding weergeeft tussen het aantal klanten en het aantal verrichte diensten gedurende de geanalyseerde periode. Onmiddellijk daaronder staan de percentages aanvragen van personeel, nieuwe klanten, inkomsten van het personeel uitgesplitst naar diensten/producten, en het aantal dagelijkse bezoeken per personeelslid.

Door op de link "Zie rapport" te klikken, kunt u meer in detail treden over de winstgegevens; bovenaan ziet u de individuele bezoeken per werknemer en de behaalde inkomsten, evenals de gemiddelde besteding.

Het vakje "Verdeling naar geslacht" is ook erg nuttig, waar u het verschil in omzet tussen vrouwelijke en mannelijke klanten, de gemiddelde frequentie van afspraken, en het aantal of percentage nieuwe klanten per geslacht kunt vinden.

Het tabblad "Teamimpact op omzet" toont de prestatieresultaten van elke individuele medewerker (inclusief gemiddelde uitgaven, percentage aanvragen van personeel, behaalde omzet, gewerkte uren, enzovoort). Deze gegevens kunnen worden gefilterd op verschillende rollen of geëxporteerd en gedownload naar een .csv-bestand.

Aan het einde van de pagina is er ruimte voor het vak "Gewerkte tijd", met informatie over de door elk personeelslid gewerkte tijd, uitgesplitst per dag van de week.

Het onderdeel "Promo" van het rapport Teamleden toont een cirkelvormige grafiek met de impact van elke werknemer op de verkoop van promoties. Aan de zijkant worden de gegevens verder geanalyseerd, met het gemiddelde aantal verkochte promoties per teamlid (en hun gemiddelde uitgaven), de dag met de meeste verkochte promoties en de dag met de meeste door de salon geactiveerde promoties.

Door op de link "Bekijk rapport" te klikken, wordt het totale aantal verkochte promoties en de gemiddelde besteding verder uitgesplitst. In het vakje "Promo's verkocht per week" kunt u zien welke dagen van de week de meeste inkomsten uit de verkoop van promoties hebben gehaald, het aantal verkochte en verstrekte promo's per dag, en de totale waarde ervan.

Het kader "Impact van het teamlid op de verkochte promoties" is daarentegen gericht op de personeelsleden en de winst die elk personeelslid heeft gemaakt door promoties te verkopen.

De gegevens kunnen ook worden gefilterd per rol, via het daarvoor bestemde vervolgkeuzemenu.