Het onderdeel "Bedrijfsrapport" van het menu "Manager" bevat een deel van de gegevens die u al kunt zien in het "Trendrapport", maar met meer aandacht voor de winstgevendheid van de onderneming, afsprakenanalyse en kostenanalyse.
Bedrijfsrapport-dashboard
Het initiële dashboard bestaat uit 6 vakken:
de inkomsten van de salon
de gemiddelde uitgaven (de gemiddelde kosten van elke afspraak)
de gemiddelde dienst per transactie (het gemiddelde aantal diensten per afspraak)
het aantal bezochte klanten (het totaal aantal klanten dat voor een afspraak kwam)
het aantal klanten van de salon per geslacht.
Standaard hebben de getoonde gegevens betrekking op de voorgaande maand, maar dankzij de balk "Periode" kunt u verschillende perioden analyseren of vergelijken.
Bovenaan het scherm vindt u ook de filter "Segment", waarmee u gegevens van één enkele activiteit kunt bekijken.
Bedrijfsoverzicht
Onder de beginvakken ziet u het gedeelte "Business Breakdown", waarin de inkomsten in detail worden geanalyseerd per dienst, product en promotie. Voor elk onderdeel worden de overeenkomstige inkomsten weergegeven, samen met het totaal ervan in percenten.
Door op "Zie verslag" te klikken, worden de rentabiliteitsgegevens nog grondiger geanalyseerd:
het "Totaal" toont het aantal bezoeken en de belangrijkste inkomsten opgesplitst per sector
de rubriek "Gemiddelde bestedingen" toont de gemiddelde bestedingen van de klanten per sector of per product/dienst
in de zone "Verdeling naar geslacht" wordt de activiteit van de klanten per geslacht geanalyseerd
de zone "Verdeling van de diensten" is toegespitst op de behandelingen en toont de hoeveelheden, de gemiddelde cijfers, de inkomsten en de percentages van de best verkochte diensten, opgesplitst per sector.
Verdeling van afspraken
De volgende sectie die u te zien krijgt is de "Afspraken Breakdown", waar afspraken worden geanalyseerd, met een grafiek die boekingen en gemiddelde wekelijkse bezoeken toont. Aan de zijkant van de grafiek vindt u nog meer gegevens, waaronder:
het aantal geboekte afspraken
bezoeken zonder reservering (walk-ins)
nieuwe klanten en het percentage online boekingen
het percentage no-shows en geannuleerde afspraken
de gemiddelde besteding van zowel voorgeboekte als inloopafspraken.
Zoals u kunt zien in de afbeelding hierboven, is er ook een link "Bekijk rapport" in dit gedeelte, waarmee u de gegevens verder kunt uitsplitsen en details kunt zien, zoals de uitsplitsing naar het aantal diensten, geannuleerde afspraken en gemiste afspraken (no shows).
Kostenanalyse
Het laatste deel van het "Bedrijfsrapport" gebied is gewijd aan de kostenanalyse: het totale bedrag en het aantal uitgaven worden weergegeven, evenals het percentage van de kosten ten opzichte van de inkomsten. Aan de zijkant van de grafiek worden de kosten uitgesplitst naar personeel, producten en andere kosten.
Door op "Zie rapport" te klikken, worden de kostengegevens nog verder uitgesplitst. Bovenaan de pagina worden de maatstaf van heffing en de voorbelasting getoond, terwijl aan de zijkant in detail kan worden nagegaan welke factoren een negatieve invloed hebben op de inkomsten.
In de vakjes onderaan worden de kosten uitgesplitst per categorie en per leverancier:
Uitsplitsing per categorie: toont het bedrag voor elke categorie (producten, diensten, personeel) en het percentage van de totale uitgaven
Uitsplitsing per leverancier: toont het bedrag en het percentage van de aankopen voor elk merk. Het totale bedrag dat bij leveranciers wordt aangekocht, wordt ook weergegeven (met de gemiddelde uitgaven per teamlid), evenals de impact op de inkomsten.