Om uw bedrijf goed te laten draaien, kunt u de prestaties van elk teamlid volgen, in termen van de inkomsten die ze opleveren en hun beoordelingen van cliënten. Het "Teamledenrapport" biedt een volledige en gedetailleerde analyse, die kan worden gefilterd per tijdsperiode en behandelingstype.

Om toegang te krijgen tot het rapport, kiest u de optie "Manager" in het zijmenu en klikt u vervolgens op "Teamledenrapport".

Bovenaan de pagina vindt u de filters "Periode" (om de resultaten te filteren op basis van een specifieke tijdsperiode of vergelijkende periode) en "Segment" (behandelingstypes die beschikbaar zijn in uw salon).

Meteen daaronder zie je een rapport van de prestaties van de medewerkers, bijvoorbeeld de gemiddelde omzet van afspraken per medewerker, de gemiddelde reviewscore (op basis van een score van 1 tot 5) en hoeveel nieuwe of terugkerende klanten ze behandelen.

Als u naar beneden scrollt, ziet u het kader voor beoordelingen en retentiegraad, met informatie uitgesplitst per medewerker.

Door op "Zie Rapport" te klikken, ziet u een grotere uitsplitsing van de beoordelingen en de behaalde scores. U kunt een grafiek zien met de beoordelingstrends in de tijd, de score die in de beoordelingen wordt gegeven, de gemiddelde score per medewerker, de verdeling van de score en de gemiddelde score naargelang de gevraagde dienst.

Standaard ziet u de gegevens van de voorgaande maand, maar het is ook mogelijk om de resultaten te filteren op een andere tijdsperiode, met de optie "Periode" linksboven. Met dezelfde filter kunt u ook besluiten om de resultaten te vergelijken met dezelfde periode van het voorgaande jaar (52 weken) of met een aangepast tijdsbestek.

Het derde gebied van de "Team member report" pagina is gewijd aan "Winstgevendheid". Met behulp van de cirkelgrafiek kunt u een goed beeld krijgen van uw meest populaire diensten. De tabel toont de verhouding tussen het aantal klanten en de geleverde diensten. Onderaan vindt u andere belangrijke informatie, zoals het percentage nieuwe klanten, de inkomsten van de medewerkers (uitgesplitst naar diensten en producten) en de dagelijkse bezoeken per medewerker.

Door op "Zie rapport" te klikken, kunt u de gegevens in meer detail bekijken, zoals het gemiddelde aantal producten en diensten dat in de salon wordt aangeboden, de analyse van de inkomsten per klantengeslacht of de impact van elk teamlid op uw inkomsten.

De rentabiliteitsgegevens kunnen worden gefilterd per periode, werknemer en sector met behulp van de balken bovenaan de pagina.

De rapporten kunnen ook in CSV-formaat worden gedownload naar uw eigen computer.