Žinome, kaip vargina praleisti susitikimai. Jei klientas neatvyksta į susitikimą, turėtumėte ištrinti jį iš kalendoriaus, nurodydami priežastį „Klientas nepasirodė“.
Tiesioginiai paskyrimai
Toliau pateikiami veiksmai, kurių reikia imtis norint atšaukti užsakymą:
1) Prisijunkite prie "Treatwell Pro" kalendoriaus ir spustelėkite paskyrimo formą;
2) Paspauskite raudoną šiukšliadėžės piktogramą, kad ištrintumėte;
3) Atšaukimo priežasčių lange pasirinkite „Klientas nepasirodė“.
Jei turite Treatwell Pro planą, į kurį įtraukta apsauga nuo atšaukimo, galėsite iš kliento išskaičiuoti mokestį už neatvykimą, jei norite įjungti šią funkciją, kreipkitės į aptarnavimo skyrių.
Jei klientas, kuris nepasirodė salone, atlieka naują užsakymą, kalendoriuje virš jo vardo ir pavardės pasirodys raudonas iššokantis langas su pranešimu „Neatvyko į paskutinę procedūrą“.
Internetiniai susitikimai
Kai klientas rezervuoja susitikimą internetu, apie neatvykimą galima pranešti įvairiais būdais.
Jei klientas iš anksto sumokėjo internetu ir neatvyko, susitikimo formoje įrašykite pastabą, kad apie tai praneštumėte, ir kreipkitės į mūsų pagalbos tarnybą.
Kita vertus, jei kliento užsakyme numatytas mokėjimas vietoje, rekomenduojame įjungti atšaukimo apsaugą, kuri leis nurašyti paslaugos mokestį. Išsamią informaciją rasite šiame straipsnyje.