Paskyrimų ataskaita
V
Parašė Victor
Atnaujinta prieš daugiau kaip savaitę

"Paskyrimų ataskaitoje" pateikiamas išsamus salone teikiamų paslaugų ir paskyrimų suskirstymas. Ataskaitą galite rasti skyriuje "Vadybininkas" - tiesiog eikite į "Įmonės ataskaita", tada slinkite žemyn iki "Paskyrimų ataskaita" ir tada "Žiūrėti ataskaitą".

Ataskaita suskirstyta į 4 sritis:

  • pradinis prietaisų skydelis

  • paskyrimų analizė (suskirstyta į užsakytus internetu ir įeinančius)

  • atšauktų susitikimų analizė

  • neatvykusių susitikimų analizė

"Paskyrimų ataskaitoje" taip pat yra "Laikotarpio" ir "Sektoriaus" filtrai, kad duomenų analizę galėtumėte pritaikyti savo poreikiams.

Pradinis prietaisų skydelis

Vos tik atidarę puslapį, iš karto pamatysite skydelį su skyriais "Užsakyti susitikimai" ir "Iš anksto neužsakyti susitikimai".

  • "Užsakyti susitikimai" apima informaciją, susijusią su visais susitikimais (internetu, per dienoraštį ar bet kurį kitą kanalą), sudarytais dieną iki kliento gydymo salone dienos.

  • "Paskyrimai be išankstinio užsakymo" apima informaciją apie pinigų srautus, nesusijusius su užsakymu, ir paskyrimus, atliktus tą pačią dieną, kai klientas gydomas salone (atvykimas).

Šiuose 2 skirsniuose, naudojantis po diagramomis esančiomis antraštėmis, galima apžvelgti informaciją.

  • Naujas

Klientų, kurie per nurodytą datų intervalą salone apsilankė pirmą kartą, skaičius.

  • Vidutinė kaina

Vidutinės kliento išlaidos už kiekvieną susitikimą. Ji apskaičiuojama automatiškai padalijus pajamas iš per nagrinėjamą laikotarpį išduotų kvitų skaičiaus.

  • Internetinė svetainė

Apsilankymų salone iš internetinių kanalų skaičius per nurodytą datų intervalą.

  • "Neatvykusių" susitikimų skaičius

Užsakytų susitikimų, į kuriuos klientai neatvyko, skaičius.

  • Atšaukimai

Užsakytų susitikimų, kurie buvo atšaukti prieš klientui atvykstant į saloną, skaičius. Į šį skaičių įeina ir kliento atšaukti susitikimai, ir dėl žmogiškosios klaidos įvesti, o vėliau ištrinti susitikimai.

Paskyrimų analizė

Čia galite matyti išsamų skyrių apie rezervuotus susitikimus. Šioje skiltyje išskiriami keli pagrindiniai veiklos rodikliai, suskirstyti pagal savaitės dienas. Pamatysite, kad ataskaitoje pateikiama visų susitikimų apžvalga, tada duomenys suskirstomi į internetu rezervuotus ir įeinančius susitikimus.

  • Skaičius

Konkrečią savaitės dieną užsakytų susitikimų skaičius konkrečią datos intervalo dieną.

  • % Programa su prašomais komandos nariais

Užsakytų susitikimų, kuriems buvo prašoma konkretaus darbuotojo, procentinė dalis. Reikšmė apskaičiuojama automatiškai, dalijant su R rezervuotų susitikimų skaičių ir bendrą susitikimų skaičių.

  • % Užsakyta turguje

Tai susitikimų, rezervuotų per "Treatwell" svetainę ir programėles per nagrinėjamą dieną ir datų intervalą, procentinė dalis.

  • % Užsakyta naudojant valdiklį

Paskyrimų, užsakytų naudojant "Treatwell" valdiklius, procentinė dalis per nagrinėjamą dieną ir datų intervalą. Reikšmė apskaičiuojama automatiškai dalijant per valdiklį užsakytų susitikimų skaičių ir bendrą susitikimų skaičių konkrečią savaitės dieną konkrečios datos intervale.

  • Vidutinė kaina

Vidutinė kiekvieno susitikimo kaina. Ši reikšmė apskaičiuojama automatiškai, padalijant priimtų susitikimų skaičių ir per tam tikrą dieną ir nagrinėjamą datų intervalą išduotų kvitų skaičių.

  • % Neįvykusių susitikimų

Klientų, kurie per datų intervalą užsisakė susitikimą, bet neatvyko, procentinė dalis.

  • % Klientų atšaukimų

Klientų, kurie užsisakė susitikimą, bet jį atšaukė prieš įeidami į saloną, procentinė dalis. Tai apima tiek kliento atšauktus susitikimus, tiek dėl žmogiškosios klaidos sudarytus ir vėliau atšauktus susitikimus.

  • % Naujų klientų

Procentinė dalis klientų, kurie pirmą kartą apsilankė salone per atitinkamą dieną ir datą.

Atkreipkite dėmesį: spustelėję šalia datos esantį rodyklės simbolį, galėsite pamatyti daugiau informacijos, susijusios būtent su ta diena. Svarbu atkreipti dėmesį, kad procentų suma beveik visada rodys didesnę nei 100 % reikšmę, nes sistema šį skaičių apskaičiuoja dalydama procedūros atlikimo atvejų skaičių iš bendro apsilankymų skaičiaus per tam tikrą laikotarpį.

Atšaukimų analizė

Iškart po šiuo skyriumi pateikiamas atšauktų susitikimų skyrius. Šiame skirsnyje išskiriami kai kurie naudingi rodikliai, pagal kuriuos galima nustatyti atšaukimo priežastį ir kitas konkretaus susitikimo charakteristikas, kurios gali būti naudingos prognozuojant būsimas tendencijas.

Atšauktų susitikimų skaičius, suskirstytas pagal atšaukimo priežastį.

  • % visų susitikimų

Atšauktų susitikimų procentinė dalis nuo bendro užsakytų susitikimų skaičiaus. Reikšmė apskaičiuojama automatiškai, atšauktų susitikimų skaičių dalijant iš bendro susitikimų skaičiaus tam tikru datos intervalu.

  • % susitikimų su R

Atšauktų susitikimų, kurie buvo su prašomu darbuotoju, procentinė dalis. Reikšmė apskaičiuojama dalijant susitikimų, kuriuose buvo prašomas darbuotojas, skaičių ir bendrą dėl konkrečios priežasties atšauktų susitikimų skaičių per nagrinėjamą laikotarpį.

  • Negautos pajamos

Bendros galimos negautos pajamos dėl atšauktų susitikimų.

  • Klientų skaičius

Klientų, kurių susitikimai buvo atšaukti, skaičius, rodomas pagal atšaukimo priežastį per konkretų laikotarpį.

  • % Naujų klientų

Klientų, kurių pirmasis susitikimas buvo atšauktas, procentinė dalis. Reikšmė apskaičiuojama automatiškai padalijus naujų klientų, kurių užsakymas buvo atšauktas, skaičių iš bendro klientų, kurių užsakymas buvo atšauktas per nustatytą laikotarpį, skaičiaus.

Atkreipkite dėmesį: paspaudus simbolį "+" dešinėje pavadinimo "Atšaukti susitikimai" pusėje, rodomas klientų, kurių susitikimai buvo atšaukti, sąrašas su pavadinimu, atšauktų susitikimų skaičiumi ir prarasta apyvarta. Spustelėję rodyklės, nukreiptos žemyn, simbolį, galite pamatyti dar daugiau informacijos.

"No-Show" paskyrimai

Paskutinėje puslapio dalyje pateikiamas išsamus susitikimų, į kuriuos klientai neatvyko, vaizdas, suskirstytas pagal savaitės dienas.

  • Skaičius

Susitikimų, į kuriuos klientai neatvyko, skaičius, suskirstytas pagal savaitės dienas.

  • % visų susitikimų

Susitikimų, į kuriuos klientai neatvyko, procentinė dalis. Reikšmė apskaičiuojama dalijant susitikimų, į kuriuos klientas neatvyko, skaičių ir bendrą susitikimų skaičių salone tą dieną ir nagrinėjamu datų intervalu.

  • Paskyrimų % su R

Susitikimų, į kuriuos neatvyko klientai, pageidavę, kad juos sektų konkretus darbuotojas, procentinė dalis. Reikšmė apskaičiuojama dalijant susitikimų su "R", į kuriuos klientas neatvyko, skaičių ir bendrą "neatvykusių" susitikimų skaičių tą dieną ir nagrinėjamu datų intervalu.

  • Negautos pajamos

Bendros pajamos, prarastos dėl to, kad klientas neatvyko į susitikimą.

  • % Naujų klientų

Klientų, kurie neatvyko į pirmąjį susitikimą salone, procentinė dalis. Reikšmė apskaičiuojama dalijant neatvykusių naujų klientų skaičių ir bendrą susitikimų, į kuriuos klientai neatvyko tą dieną ir datos intervale, skaičių.

Atkreipkite dėmesį: paspaudus simbolį "+", esantį dešinėje pavadinimo "Neatvykusių į susitikimus" pusėje, bus rodomas klientų, kurie neatvyko į susitikimus, sąrašas su vardu, pavadinimu, susitikimų skaičiumi ir prarasta apyvarta. Tada spustelėję rodyklės žemyn simbolį, galėsite pamatyti išsamesnę informaciją apie neatvykusių susitikimų datas ir sumą.

Ar gavote atsakymą į savo klausimą?