Se c'è una cosa di cui ogni azienda di bellezza ha bisogno, sono le recensioni online. Avere un sacco di recensioni a cinque stelle sul tuo profilo è il modo migliore per costruire la tua reputazione online, ottenere maggiore visibilità e incrementare i ricavi.

Una delle chiavi più importanti per promuovere il tuo salone online, quindi, è incoraggiare i clienti a lasciare delle recensioni dopo aver usufruito dei tuoi servizi. Le recensioni giocano un ruolo fondamentale nel rafforzare la fiducia con i tuoi clienti, ma anche per aumentare il numero degli appuntamenti. I saloni che hanno un buon numero di recensioni, infatti, registra un sensibile incremento delle prenotazioni attraverso l'app e il sito web di Treatwell.

Raccogliere gli indirizzi di posta elettronica dei clienti è il primo step da compiere se vuoi ottenere il massimo dai tuoi servizi: alla fine di ogni appuntamento invieremo loro un'email con la richiesta di lasciare una recensione. Ricordati, quindi, di inserire sempre l'indirizzo quando crei un appuntamento oppure mantieni aggiornata la rubrica dei tuoi clienti assicurandoti che la mail sia presente.

Sapevi che chi ti prenota online è più propenso a lasciare una recensione? Questo perché chiediamo loro di condividere la loro esperienza subito dopo la fine dell'appuntamento, senza che tu debba preoccuparti di farlo.

Rendi ancora più facile la prenotazione online per i clienti aggiungendo il pulsante Prenota ora al tuo sito web e alle pagine dei social media.

Chiedere la mail dei clienti che prenotano con una chiamata o facendo un salto in salone ti permetterà di aggiornare la Rubrica di Treatwell Pro e, grazie a questo dato, potremo inviare loro la richiesta di una recensione al termine dell'appuntamento. Non solo: con la registrazione dell'indirizzo di posta elettronica, anche i clienti che non prenoteranno da app o sito Web potranno ricevere promemoria, inviti a prenotare il prossimo appuntamento e promozioni lanciate dal tuo salone.

Attenzione: prima di inviare qualsiasi campagna di comunicazione, assicurati sempre che i tuoi clienti abbiano prestato il consenso per ricevere email e messaggi di marketing.