Fornire un servizio di qualità. Questo è un dato di fatto, ma tutto inizia con la fornitura di un servizio di qualità. Soddisfa le aspettative dei tuoi clienti e sarai sulla buona strada per ottenere una valutazione a 5 stelle.

Ascoltate i vostri clienti. Non è sempre facile soddisfare le aspettative se non sai quali sono. Assicurati che tu e il tuo team ascoltiate davvero le esigenze dei vostri clienti. Avere una conversazione per discutere cosa si aspettano prima dell'appuntamento può aiutare a scoprire le loro aspettative e aumentare le possibilità di ottenere una recensione eccellente.

Sii amichevole e accogliente. I clienti hanno più probabilità di godersi la loro esperienza nel tuo salone se sei amichevole e accogliente. Farli sentire benvenuti e a loro agio è particolarmente importante in questo momento, quindi fai del tuo meglio per farli sentire a loro agio. Un sorriso va molto lontano (anche se si nasconde dietro una maschera).

Chiedi una recensione di persona. Dite loro quanto apprezzereste una recensione dopo il loro appuntamento - una spinta gentile è sempre una buona idea. Tuttavia, non essere insistente perché questo potrebbe scoraggiarli o farli sentire a disagio.

Rendilo facile. Lasciare una recensione è facile e veloce con Treatwell, e inviamo automaticamente ai tuoi clienti le richieste di recensione subito dopo l'appuntamento, sia che abbiano prenotato tramite Treatwell, attraverso i tuoi pulsanti Prenota Ora, o che abbiano prenotato direttamente (tramite Pro). Tutto quello che devi fare è abilitare questa funzione in Pro.