Gli appuntamenti prenotati online possono essere pagati al momento della prenotazione stessa (prepagati) oppure il pagamento può avvenire in sede, subito dopo aver effettuato servizio. I clienti che prenotano online avranno di default la possibilità di scegliere una delle due opzioni (il salone può comunque decidere quali opzioni di pagamento rendere disponibili per chi prenota dal marketplace).

Con le prenotazioni prepagate, il pagamento del servizio viene effettuato nel momento in cui il cliente prenota l'appuntamento autonomamente tramite l'app di Treatwell o attraverso il widget di prenotazione.

Sull'Agenda di Treatwell Pro l'appuntamento viene contraddistinto dal colore rosso (che indica la prenotazione online) e da una "P" gialla, che indica il pagamento già effettuato.

L'appuntamento prepagato non può essere modificato dal salone: solo il cliente può effettuare delle variazioni sul servizio prenotato o richiedere la riprogrammazione dell'appuntamento tramite app o widget.

È comunque possibile aggiungere alla prenotazione già pagata uno o più servizi in cassa, durante l'appuntamento: questi trattamenti verranno saldati direttamente in salone. L'importo pagato dal cliente in cassa verrà inserito nella fattura di credito.

Il cliente può prenotare un appuntamento online ed effettuare il pagamento direttamente in sede, una volta effettuato il servizio. In questo caso l'appuntamento in Agenda verrà sempre segnalato in rosso, ma senza la lettera in giallo relativa al prepagamento.

Per questa tipologia di appuntamenti, bisognerà procedere al pagamento nella sezione "Cassa", come per le normali prenotazioni registrate in salone.

In questo caso se per quella prenotazione è dovuta una percentuale, questa verrà calcolata in automatico ed inserita nella fattura di debito successiva.