Vous pouvez tirer le meilleur parti de nos rappels et confirmations de rendez-vous automatisés et gratuits pour rappeler aux clients leurs prochaines réservations et leur permettre, en cas d'imprévu, d'annuler ou de reprogrammer leur prestation à temps. Cela signifie moins de travail administratif pour vous et plus de clients satisfaits.

Pour activer les notifications de confirmation de rendez-vous, vous devez accéder à la section « Profil » dans le menu latéral, puis à l'onglet « Paramètres ».

En faisant défiler la page, vous verrez la section « Notifications », dans laquelle vous pouvez activer ou désactiver les boutons relatifs aux options suivantes :

Une fois que vous avez choisi vos préférences, cliquez sur « Enregistrer » pour les activer.

Veuillez noter : À partir de juin 2024, Treatwell n'enverra plus de SMS de confirmation de réservation aux clients. À l'ère du numérique, les SMS sont devenus quelque peu obsolètes, et nous avons tenu compte des retours de nos clients qui expriment une forte préférence pour les emails et les notifications push comme principal moyen de communication.

Après avoir suivi les mêmes instructions que ci-dessus, vous verrez une autre série de boutons plus bas dans la page qui permettent de gérer les rappels de rendez-vous.

Vous pouvez choisir d'activer une ou plusieurs options de rappel :

En plus du choix du mode d'envoi, la fonction de rappel de Treatwell Pro peut être personnalisée en précisant :

Lorsque vous êtes satisfait des modifications apportées, appuyez sur le bouton « Enregistrer ».