Si hay una cosa que necesita cada compañía de belleza, son reseñas. Tener muchas reseñas de cinco estrellas en tu perfil es la mejor manera de construir tu reputación en línea, ganar más visibilidad y aumentar tus ingresos.

Por lo tanto, una de las formas clave para promover tu salón en línea es animar a tus clientes a dejar reseñas después de recibir tus servicios. Las reseñas juegan un papel fundamental a la hora de ganarte la confianza de tus clientes, pero también son básicas para aumentar el número de citas. De hecho, los salones que tienen un buen número de reseñas ven un aumento significativo de las reservas a través de la aplicación y la página web de Treatwell.

Recopilar las direcciones de correo electrónico de tus clientes es lo primero que debes hacer si quieres sacarle el máximo provecho a tus servicios. Al final de cada cita, les enviaremos un correo electrónico solicitándoles que dejen una reseña. Por lo tanto, recuerda siempre introducir la dirección de correo electrónico al crear una cita o mantener actualizados los datos de contacto de tus clientes asegurándote de que incluyes su email.

¿Sabías que las reservas online tienen más probabilidades de conseguir reseñas? Esto es porque les pedimos a tus clientes que compartan su experiencia justo cuando acaba su cita, por lo que tú no tendrás que preocuparte por hacerlo.

Haz que la reserva en línea sea aún más fácil para tus clientes al añadir el botón «Reservar ahora» en tu página web y redes sociales.

Pedir el correo electrónico a los clientes que reservan llamando por teléfono o directamente en el salón te permitirá actualizar la información de contacto de tus clientes en Treatwell Pro y, gracias a estos datos, podremos enviarles una solicitud de reseña al final de la cita. No solo eso, al guardar una dirección de correo electrónico, incluso los clientes que no reserven desde la aplicación o la página web podrán recibir recordatorios, invitaciones para reservar su próxima cita y promociones del salón.

Atención: antes de enviar cualquier campaña de marketing, asegúrate siempre de que sus clientes han dado su consentimiento para recibir correos electrónicos y comunicaciones de marketing.