Nuestra misión en Treatwell es darte todas las herramientas que necesitas para conseguir más reservas online y llenar los huecos libres de tu agenda. Para ello, trabajamos con Google para ampliar las opciones de reserva de tus clientes.
¿Cómo? Con el servicio de «Reserva con Google».
¿Cómo funciona?
«Reserva con Google» es un servicio que permite a los usuarios reservar una cita con unos simples clics al realizar una búsqueda en Google o Google Maps.
¿Cómo puede serte útil?
Google es el motor de búsqueda más utilizado por los clientes para buscar información sobre salones (como direcciones, fotos o reseñas de otros clientes).
Cuando los usuarios hagan una búsqueda en Google, por ejemplo «Peluquerías en Madrid», podrán ver tu negocio en el resultado de la búsqueda. Además, si activas la función Reserva con Google podrás ampliar las posibilidades de reserva de tus clientes y aumentar el número de citas en tu salón.
¿Cómo funciona?
A partir de abril de 2024, Google ha realizado algunos cambios para cumplir con la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea. Una de ellas es la eliminación de algunas funciones de la página de resultados de búsqueda que permitían a los clientes realizar reservas sin salir de la página de búsqueda de Google o de Google Maps, a través de la función Reserva con Google. Como resultado, los clientes ahora finalizarán las reservas directamente desde tu perfil en Treatwell.
Así es cómo funciona:
El cliente busca en Google, encuentra tu negocio y hace clic en «Reservar»;
Este enlace le lleva a tu perfil en Treatwell;
Pueden seleccionar los tratamientos deseados, la hora y la fecha disponibles de tu agenda;
El cliente recibirá una notificación confirmando la reserva;
La cita aparecerá automáticamente en tu agenda;
Después de la cita, el cliente recibirá una invitación por correo electrónico para dejar una reseña.
Si el cliente completa la reserva desde tu página de Treatwell, se aplicarán las mismas condiciones y tarifas que para una reserva normal realizada desde el marketplace. Por este motivo, los clientes habituales que reserven a través de Reserva con Google serán identificados automáticamente por el sistema. Asegúrate de que tu lista de clientes está siempre actualizada para que el sistema reconozca siempre a tus clientes fieles.
¿Cuáles son las condiciones?
Para recibir reservas de Google:
Tu salón tendrá que estar registrado en Google, de lo contrario, tendrá que crear su página a través de «Google My Business». Si no sabes cómo hacerlo, no te preocupes, ¡te ayudaremos!
Tu página Treatwell debe estar activa y reservable en el marketplace de Treatwell.
Para poder optar a ella, es necesario que su salón tenga una dirección fija. Los locales móviles no podrán aprovechar la integración de Reserve with Google.
Cómo activar o desactivar el servicio
Para solicitar la activación o desactivación del servicio, puede rellenar el formulario correspondiente haciendo clic aquí.