La sección "Informe de empresa" del menú "Manager" contiene algunos de los datos que ya puede ver en el "Informe de tendencias", pero con un mayor enfoque en la rentabilidad de la empresa, el análisis de citas y el análisis de costes.
Cuadro de mandos del informe de la empresa
El cuadro de mando inicial consta de 6 casillas:
los ingresos del salón
el gasto medio (el coste medio de cada cita)
el servicio medio por transacción (el número medio de servicios por cita)
el número de clientes atendidos (el número total de clientes que acudieron a una cita)
el número de clientes del salón por género.
Por defecto, los datos mostrados se refieren al mes anterior, pero, gracias a la barra de "Periodo", puede analizar o comparar diferentes periodos.
En la parte superior de la pantalla también está el filtro "Segmento", que permite ver los datos de una sola actividad.
Rentablidad de empresa
Debajo de las casillas iniciales, verá la sección "Rentabilidad de empresa", que analiza los ingresos en detalle por servicios, productos y promociones. Para cada partida, se muestran los ingresos correspondientes, junto con su total en porcentaje.
Haciendo clic en "Ver análisis", los datos de rentabilidad se analizan con mayor profundidad:
el "Total" muestra el número de visitas y los principales ingresos desglosados por sectores
"Gasto medio" muestra el gasto medio de los clientes por sector o por producto/servicio
el área "Desglose por género" analiza la actividad de los clientes por género
el área "Desglose de servicios" se centra en los tratamientos, mostrando cantidades, cifras medias, ingresos y porcentajes de los servicios más vendidos, desglosados por sectores.
Desglose de citas
La siguiente sección que verá es el "Desglose de citas", donde se analizan las citas, con un gráfico que muestra las reservas y la media de visitas semanales. Al lado del gráfico, hay más datos, incluyendo
el número de citas reservadas
visitas sin reserva (sin cita previa)
los nuevos clientes y el porcentaje de reservas en línea
el porcentaje de no presentación y de citas canceladas
el gasto medio de las citas reservadas y sin cita previa.
Como se muestra en la imagen de arriba, también hay un enlace "Ver análisis" en esta sección, que le permite desglosar más los datos y ver detalles como el desglose por número de servicios, citas canceladas y citas perdidas (no shows).
Análisis de costes
La última sección del área "Informe de la empresa" está dedicada al análisis de los costes: se muestran el importe total y el número de gastos, así como el porcentaje de los costes respecto a los ingresos. Al lado del gráfico, los costes se desglosan por personal, productos y otros costes.
Al hacer clic en "Ver informe", los datos de los costes se desglosan aún más. En la parte superior de la página se muestra la base imponible y el IVA soportado, mientras que en el lateral es posible revisar en detalle qué factores tienen un impacto negativo en los ingresos.
En las casillas de la parte inferior, los gastos se desglosan por categorías y por proveedores:
Desglose por categoría: muestra el importe de cada categoría (productos, servicios, personal) y el porcentaje de los gastos totales.
Desglose por proveedores: muestra el importe y el porcentaje de las compras de cada marca. También se muestra el importe total comprado a los proveedores (con el gasto medio por miembro del equipo) y el impacto en los ingresos.
