Disponer en cualquier momento de las notas e información sobre un cliente de un salón puede mejorar enormemente la calidad del servicio y la satisfacción del cliente: por ejemplo, indicando cualquier información adicional (alergias, sensibilidad, etc.) o señalar los productos más utilizados, mejorando así la experiencia del cliente.
Con la Treatwell Pro se pueden añadir notas adicionales de dos maneras:
dentro de la ficha del cliente en el apartado de Clientes;
en la cita puesta en la Agenda.
Cómo añadir notas de cliente
Para introducir las notas en el apartado del cliente, hay que ir a la sección Clientes de Treatwell Pro, elegir el contacto (o crear uno si todavía no está creado) e introducir la información en la casilla "Notas". Por último, haz clic en "Guardar" para dejar registrada la información.
Nota: las notas introducidas en el apartado de Clientes serán visibles en cada cita reservada, haciendo clic en el icono "i" (información), al lado del nombre en la reserva, y desplazándose a la casilla "Notas".
Cómo añadir notas en la cita
Para añadir notas en la cita, hay que hacer clic sobre ella en la Agenda (o crear una si aún no se ha registrado) e introducir la información en la casilla "Notas". Finalmente, haz clic en el icono del tick azul para guardar los cambios.
Nota: Las citas que contienen notas aparecen en la agenda con el icono de un cuaderno a la derecha.