Eines braucht jedes Beauty-Unternehmen: Online-Bewertungen. Viele Fünf-Sterne-Bewertungen auf Ihrem Profil sind der beste Weg, um Ihr Image online zu verbessern, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und Ihre Umsätze zu steigern.

Eine der besten Möglichkeiten, online für Ihren Salon zu werben, ist daher KundInnen nach der Behandlung zu ermutigen, eine Bewertung zu hinterlassen. Bewertungen spielen eine wichtige Rolle für den Aufbau einer Vertrauensbasis Ihrer Kunden, aber auch für die Steigerung von Terminbuchungen. Salons, die viele Bewertungen haben, erhalten deutlich mehr Buchungen über die Treatwell-App und -Website.

Die Erfassung von Kunden-E-Mail-Adressen ist der erste notwendige Schritt, um das Beste aus Ihren Services zu machen. Am Ende jedes Termins erhalten KundInnen eine E-Mail mit der Bitte, eine Bewertung zu hinterlassen. Denken Sie daher daran, beim Anlegen eines Termins immer die E-Mail-Adresse einzutragen und stellen Sie sicher, dass das Ihre Kundenliste auf dem neuesten Stand und dass eine E-Mail angegeben ist.

Wussten Sie, dass diejenigen, die online buchen, eher eine Rezension hinterlassen? Wir bitten die KundInnen direkt nach dem Termin, ihre Erfahrungen zu teilen, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.

Machen Sie Ihren KundInnen die Online-Buchung noch einfacher, indem Sie den Button "Jetzt buchen" auf Ihrer Website und Ihren Social Media-Seiten einfügen.

Wenn Sie bei Buchungen am Telefon oder im Salon nach der E-Mail-Adresse fragen, können Sie Ihre Kundenliste in Treatwell Pro aktualisieren, und wir versenden am Ende des Termins eine Bitte um eine Bewertung. Und nicht nur das: Durch die Eintragung der E-Mail-Adresse können auch KundInnen, die nicht über die App oder die Website buchen, Erinnerungen, Einladungen zur Buchung des nächsten Termins und Promos Ihres Salons erhalten.

Achtung: Vergewissern Sie sich vor dem Versand einer Kampagne immer, dass Ihre KundInnen ihre Zustimmung zum Erhalt von E-Mails und Marketingnachrichten gegeben haben.