Για να χτίσετε την αφοσίωσή τους, είναι σημαντικό να δείχνετε στους πελάτες σας ότι είστε ευγνώμονες που σας επέλεξαν για να τους παρέχετε τη θεραπεία τους. Η αποστολή ενός ευχαριστήριου μηνύματος μετά το ραντεβού τους είναι ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό και θα ενθαρρύνει τους πελάτες σας να κάνουν εκ νέου κράτηση μαζί σας. Στο Treatwell Pro, δεν θα μπορούσε να είναι πιο εύκολο να δημιουργήσετε ένα εξατομικευμένο μήνυμα κειμένου που μπορεί να σταλεί στους πελάτες αυτόματα μετά την κράτησή τους.
Για να δημιουργήσετε και να στείλετε ένα ευχαριστήριο μήνυμα SMS, μεταβείτε στην ενότητα "Μάρκετινγκ" του πλευρικού μενού και κάντε κλικ στην επιλογή "Δημιουργία νέας καμπάνιας μάρκετινγκ", Επιλέξτε "Ξεκινήστε από το μηδέν" από την επιλογή προτύπων που εμφανίζεται.
Στη σελίδα δημιουργίας που θα ανοίξει, θα πρέπει να κάνετε τα εξής:
Να εισαγάγετε το όνομα της καμπάνιας σας (το όνομα με το οποίο αποθηκεύεται το πρότυπο στο σύστημα)
Στην ενότητα "Φίλτρα", επιλέξτε την επιλογή "Έχει περάσει το τελευταίο διάστημα" και ορίστε το επιθυμητό χρονικό διάστημα (π.χ. "μία ημέρα" αν θέλετε να στείλετε το ευχαριστήριο SMS σε όλους τους πελάτες που ήρθαν χθες στο κομμωτήριο)
Επιλέξτε "SMS"
Αλλάξτε το όνομα του αποστολέα κάνοντας κλικ στην επιλογή "Προσαρμογή" και επιλέγοντας το όνομα του κομμωτηρίου σας (θα μεταφερθείτε αυτόματα στη σελίδα "Προφίλ" για να κάνετε την αλλαγή). Με αυτόν τον τρόπο, το μήνυμα που θα αποστέλλεται θα έχει ως αποστολέα το όνομα του κομμωτηρίου και όχι έναν αριθμό τηλεφώνου.
Γράψτε το ευχαριστήριο μήνυμα (μέγιστο 160 χαρακτήρες για ένα μήνυμα κειμένου) - Θυμηθείτε: η χρήση ενός emoji μπορεί να απαιτεί περισσότερους από έναν χαρακτήρες.
Κάντε κλικ στο μήνυμα "Αποθήκευση προσχεδίου" για να αποθηκεύσετε το πρότυπο χωρίς να το στείλετε (μπορείτε να το κάνετε αργότερα) ή "Αποστολή προεπισκόπησης" για να δοκιμάσετε την αποστολή του SMS στον αριθμό τηλεφώνου σας για να το προωθήσετε αργότερα στους πελάτες σας. Πριν από την επιβεβαίωση, μπορείτε να αποφασίσετε αν θα στείλετε το SMS αμέσως, αν θα προγραμματίσετε μια επαναλαμβανόμενη αποστολή ή αν θα το στείλετε σε μια συγκεκριμένη ημέρα, ανάλογα με τις προτιμήσεις σας.