Μπορείς να αξιοποιήσεις στο έπακρο τις δωρεάν αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις και επιβεβαιώσεις ραντεβού για να υπενθυμίζεις στους πελάτες σου τις επερχόμενες κρατήσεις τους και να τους επιτρέπεις, αν προκύψει κάτι, να ακυρώσουν ή να επαναπρογραμματίσουν εγκαίρως το ραντεβού τους. Αυτό σημαίνει λιγότερο κόπο για εσένα και περισσότερους ευχαριστημένους πελάτες.
Πώς να στέλνεις επιβεβαιώσεις ραντεβού αυτόματα
Για να ενεργοποιήσεις τις επιβεβαιώσεις ραντεβού, πρέπει να αποκτήσεις πρόσβαση στην ενότητα «Προφίλ» του Treatwell Pro και στην καρτέλα «Ρυθμίσεις».
Πηγαίνοντας προς τα κάτω στη σελίδα θα δεις το πλαίσιο «Ειδοποιήσεις», όπου μπορείς να ενεργοποιήσεις ή να απενεργοποιήσεις τους διακόπτες που αφορούν τις ακόλουθες επιλογές:
αποστολή push notification
αποστολή email επιβεβαίωσης
Μόλις επιλέξεις τις προτιμώμενες επιλογές, κάνε κλικ στο «Αποθήκευση» για να τις ενεργοποιήσεις.
Σημείωση: Από τον Ιούνιο του 2024 και μετά, η Treatwell δεν θα στέλνει πλέον επιβεβαιώσεις κρατήσεων μέσω SMS στους πελάτες. Στη σημερινή ψηφιακή εποχή, το SMS έχει ξεπεραστεί κάπως και έχουμε ακούσει τα σχόλια των πελατών μας που εκφράζουν μια ισχυρή προτίμηση για το email και τις ειδοποιήσεις push ως κύριο μέσο επικοινωνίας.
Πώς να στέλνεις αυτόματες υπενθυμίσεις ραντεβού
Μόλις ολοκληρωθούν οι αλλαγές, πάτα το κουμπί «Αποθήκευση» για να ενεργοποιηθούν οι νέες ρυθμίσεις.
Μπορείς να επιλέξεις να ενεργοποιήσεις μία ή περισσότερες επιλογές υπενθύμισης:
αποστολή push notification
αποστολή email υπενθύμισης
αποστολή υπενθυμίσεων SMS
Εκτός από τη λειτουργία αποστολής, η λειτουργία υπενθύμισης του Treatwell Pro μπορεί να προσαρμοστεί περαιτέρω, καθορίζοντας:
«Πότε» (πόσο καιρό πριν από το ραντεβού να στείλεις την υπενθύμιση): 24 ή 48 ώρες πριν, 1 ώρα πριν, το πρωί της ίδιας ημέρας ή το βράδυ της προηγούμενης ημέρας.
«Όνομα αποστολέα»: το όνομα με το οποίο αποστέλλονται οι ειδοποιήσεις σου. Το όνομα του καταστήματός σου είναι μια καλή επιλογή.
Μόλις είσαι ικανοποιημένος με τις αλλαγές που έκανες, πάτησε το κουμπί «Αποθήκευση».