Οι ηλεκτρονικές κρατήσεις προσφέρουν αμέτρητα πλεονεκτήματα στο κομμωτήριο, τόσο όσον αφορά την οργάνωση της εργασίας μεταξύ των μελών του προσωπικού όσο και την καλύτερη διαχείριση των αναγκών των πελατών κατά τη διάρκεια των ραντεβού. Αυτό ισχύει ακόμη περισσότερο σήμερα, όταν τίποτα δεν μπορεί να αφεθεί στην τύχη και η υγεία τόσο του προσωπικού όσο και των πελατών εξαρτάται επίσης από την άριστη διαχείριση του χρόνου και την προετοιμασία των θέσεων εργασίας μεταξύ των ραντεβού.
Γι' αυτό είναι σημαντικό να ενθαρρύνετε τους πελάτες να κλείνουν ραντεβού online, για παράδειγμα στέλνοντας μηνύματα κειμένου που τους προσκαλούν να χρησιμοποιήσουν τα εργαλεία Treatwell Pro (τον ιστότοπο ή την εφαρμογή). Για να δημιουργήσετε ένα μήνυμα κειμένου με το Treatwell Pro, μεταβείτε πρώτα στην ενότητα Marketing στο πλευρικό μενού και, μόλις φορτώσει η σελίδα, κάντε κλικ στο κουμπί "Δημιουργία νέας καμπάνιας μάρκετινγκ".
Από τη σελίδα με τα πρότυπα, επιλέξτε το "Κενό πρότυπο" ή κάποιο άλλο από τις διαθέσιμες επιλογές: σε κάθε περίπτωση, το λογισμικό σας επιτρέπει να τα τροποποιήσετε μερικώς ή πλήρως, ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Η σελίδα που εμφανίζεται αρχικά έχει σχεδιαστεί για τη δημιουργία μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: επομένως, πρέπει να επιλέξετε "sms" κάνοντας κλικ ή, στην περίπτωση των οθονών αφής, αγγίζοντας τον κύκλο δίπλα στην επιλογή.
Για τη δημιουργία ενός επιτυχημένου μηνύματος κειμένου, πρέπει να εισαχθούν τα ακόλουθα στοιχεία:
το όνομα της καμπάνιας (όπως θα αποθηκευτεί στην ενότητα Marketing του Treatwell Pro)
τα φίλτρα για την επιλογή των παραληπτών του sms (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των φίλτρων μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στον πλήρη οδηγό σχετικά με τη δημιουργία και την αποστολή μιας καμπάνιας με το Treatwell Pro),
τον αποστολέα (κάνοντας κλικ στην επιλογή "Προσαρμογή" μπορείτε να εισαγάγετε το όνομα του κομμωτηρίου ή τον αριθμό τηλεφώνου που θα εμφανίζεται στον πελάτη ως παραλήπτης του μηνύματος),
το σώμα του μηνύματος (160 χαρακτήρες για κάθε μήνυμα κειμένου). Κάτω από το πλαίσιο όπου πληκτρολογείτε το μήνυμα, υπάρχει ένας μετρητής για τον αριθμό των χαρακτήρων και ένας για τον αριθμό των μηνυμάτων κειμένου που χρησιμοποιήθηκαν για την καμπάνια (Σημείωση: η χρήση emojis μπορεί να καταναλώσει περισσότερους χαρακτήρες από το απλό κείμενο). Στο πλάι, μπορείτε να δείτε αμέσως μια προεπισκόπηση του πώς θα φαίνεται το μήνυμα κειμένου στην οθόνη του smartphone σας.
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα προσκλήσεων sms για online κρατήσεις, τα οποία μπορείτε να αντιγράψετε και να επικολλήσετε στο πλαίσιο ή να χρησιμοποιήσετε ως έμπνευση:
Δεν σας έχουμε ξεχάσει! Κλείστε ένα ραντεβού στη σελίδα του κομμωτηρίου μας στο [σύνδεσμος κράτησης] για να λάβετε έκπτωση 10% σε ολόκληρο τον τιμοκατάλογο!
Μετά τη βροχή, υπάρχει πάντα ηλιοφάνεια ;) Κάντε κράτηση τώρα και επιστρέψτε ακόμα πιο όμορφη από πριν! [σύνδεσμος κράτησης].
Επιτέλους επιστρέψαμε! Ελάτε σύντομα ξανά κοντά μας, σας έχουμε μια έκπληξη ;) Κάντε κράτηση στο [σύνδεσμος κράτησης].
Το μήνυμα που δημιουργείτε μπορεί να αποθηκευτεί ως προσχέδιο ή να σταλεί αμέσως κάνοντας κλικ στο κουμπί "Προεπισκόπηση αποστολής" στο κάτω μέρος. Πριν από την πραγματική αποστολή, σας ζητείται να εισαγάγετε τον αριθμό σας για να κάνετε προεπισκόπηση του μηνύματος στο τηλέφωνό σας.
Εάν η προεπισκόπηση που εμφανίζεται στο smartphone σας είναι σωστή, μπορείτε να συνεχίσετε, ακολουθώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Τέλος, σας δίνεται η δυνατότητα να αποθηκεύσετε το πρότυπο μαζί με τις άλλες καμπάνιες σας, ώστε να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ξανά αργότερα.