Από την αποστολή υπενθυμίσεων ραντεβού έως αιτήματα αναθεώρησης, αν θέλετε να διατηρείτε επαφή με τους πελάτες σας όταν δεν είναι μαζί σας, θα πρέπει να λάβετε τη συγκατάθεσή τους για την επεξεργασία δεδομένων. Ακούγεται σαν πολλή γραφειοκρατία; Μην ανησυχείτε - με την Treatwell Pro, χρειάζονται μόνο μερικά απλά κλικ για να βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία σας είναι ενημερωμένα με τη συγκατάθεση που χρειάζεστε.
Από το Ημερολόγιο
Όταν δημιουργείτε ένα ραντεβού στο Ημερολόγιο, η Treatwell Pro θα σας ενημερώσει αμέσως εάν ένας πελάτης (νέος ή ήδη υπάρχων στη λίστα πελατών) δεν έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία δεδομένων. Όταν κάνετε κλικ στην κάρτα ραντεβού του, θα παρατηρήσετε ότι εμφανίζεται μια προειδοποίηση πάνω από το όνομα του πελάτη.
Λήψη συγκατάθεσης:
Προτού μπορέσετε να λάβετε τη συγκατάθεσή του και να στείλετε επικοινωνίες, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε τα στοιχεία του πελάτη σας, όπως το email και τον αριθμό τηλεφώνου. Μπορείτε εύκολα να τα συμπληρώσετε κάνοντας κλικ στο "i" και, στη συνέχεια, να τα αποθηκεύσετε πατώντας το μπλε τικ.
Στη συνέχεια, μπορείτε να ζητήσετε από τον πελάτη τις προτιμήσεις και τη συγκατάθεσή του, κάνοντας κλικ στο κόκκινο μήνυμα και πατώντας "Αποστολή email". Αυτό θα του στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να τον ρωτήσει πώς θα ήθελε να επικοινωνεί μαζί του. Αφού λάβετε αυτή τη συγκατάθεση, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την επιλογή "Συγκατάθεση επεξεργασίας δεδομένων" και να συμπληρώσετε τις προτιμήσεις τους.
Ενημέρωση των προτιμήσεών τους:
Εάν έχετε ήδη τα στοιχεία και τη συγκατάθεση του πελάτη σας, αλλά αυτός θα ήθελε να αλλάξει τις προτιμήσεις επικοινωνίας του, μπορείτε εύκολα να τις ενημερώσετε μέσω της κάρτας ραντεβού του. Αν κάνετε κλικ στο "i" στην κάρτα ραντεβού του πελάτη, θα δείτε στο κάτω μέρος τη "Όροι και Πολιτική Απορρήτου". Κάνοντας κλικ σε αυτό, θα μπορείτε να επιλέξετε ποιες επικοινωνίες έχουν συναινέσει και πώς θα ήθελαν να τις λαμβάνουν, καθώς και αν θα ήθελαν να λαμβάνουν "εξατομικευμένες προτάσεις" με βάση τις προηγούμενες θεραπείες τους.
Από το Πελατολόγιο
Εάν κάνετε κλικ στο Πελατολόγιο στην Treatwell Pro, θα μπορείτε να ενημερώσετε τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη σας, όπως το email του και τον αριθμό τηλεφώνου του. Αφού το κάνετε αυτό, μπορείτε να ενημερώσετε τις προτιμήσεις τους μέσω της καρτέλας "Όροι και Πολιτική Απορρήτου".
Αν θέλετε να ζητήσετε τη συγκατάθεση, μπορείτε να στείλετε μια φόρμα στον πελάτη για να συμπληρώσει τις προτιμήσεις του, κάνοντας κλικ στο "Αποστολή email".
Αν θέλετε να ενημερώσετε τις προτιμήσεις τους, μπορείτε να το κάνετε από εδώ, τικάροντας ή ξετικάροντας τα σχετικά κουτάκια.
Σημείωση: για να στείλετε το έντυπο συγκατάθεσης επεξεργασίας δεδομένων, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετές μονάδες στον λογαριασμό σας.
Προτιμήσεις
Επεξεργασία δεδομένων συναίνεσης: Όταν είναι ενεργοποιημένο, σημαίνει ότι ο πελάτης έχει συναινέσει στη λήψη:
Επιβεβαιώσεων ραντεβού
Υπενθυμίσεων ραντεβού
Ειδοποιήσεων ακύρωσης
Αιτημάτων επανεξέτασης
Επικοινωνία υπηρεσιών: Όταν είναι ενεργοποιημένο, σημαίνει ότι ο πελάτης έχει συναινέσει να λαμβάνει οποιεσδήποτε ενημερώσεις σχετικά με το ραντεβού του, συμπεριλαμβανομένων των υπενθυμίσεων και των ακυρώσεων. Μπορεί να αποφασίσει αν θέλει να τις λαμβάνει μέσω email ή/και SMS.Marketing and promotions: When activated, the client will be able to receive any marketing newsletters.
Marketing και προωθητικές ενέργειες: Όταν ενεργοποιηθεί, ο πελάτης θα μπορεί να λαμβάνει τυχόν ενημερωτικά δελτία marketing.
Εξατομικευμένες προτάσεις: Όταν ενεργοποιείται, σημαίνει ότι ο πελάτης ενδιαφέρεται να λαμβάνει εξατομικευμένες επικοινωνίες marketing με βάση τις προηγούμενες θεραπείες του.