Η τήρηση ενός καλά οργανωμένου και ενημερωμένου πελατολογίου είναι σημαντική όχι μόνο για τη διαχείρισή σας, αλλά και για να διασφαλίσετε ότι οι εκστρατείες μάρκετινγκ είναι στοχευμένες και οι επικοινωνίες σας αποτελεσματικές. Οι κάρτες πελατών στο Uala Business δεν σας ενημερώνουν μόνο για τα προσωπικά στοιχεία των πελατών, αλλά σας δίνουν επίσης πληροφορίες για το ιστορικό των κρατήσεών τους μαζί σας.
Πώς να επεξεργαστείτε μια κάρτα πελάτη
Στην ενότητα "Πελατολόγιο" του Uala Business, εκτός από τη λειτουργία προσθήκης νέου πελάτη, μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε τους/τις ήδη υπάρχοντες/ουσες. Για να το κάνετε αυτό, απλώς κάντε κλικ στο όνομα του ατόμου στη λίστα και θα εμφανιστεί μια σελίδα με όλες τις πληροφορίες που αφορούν τον/την πελάτη.
Οι προσωπικές πληροφορίες που μπορούν να επεξεργαστούν περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.
Αφού εισαγάγετε τις πληροφορίες, κάντε κλικ στο κουμπί "Αποθήκευση" για να καταγράψετε τις αλλαγές στην κάρτα πελάτη.
Πώς να διαχειριστείτε τις πληροφορίες πελατών
Εκτός από την καρτέλα με τις προσωπικές πληροφορίες, η σελίδα του/της πελάτη στο "Πελατολόγιο" σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε άλλες σημαντικές πληροφορίες που σχετίζονται με τον/την πελάτη:
Ιστορικό πελάτη: όλα τα ραντεβού που έχει πραγματοποιήσει ο/η πελάτης, τις θεραπείες και το κόστος
Στατιστικά στοιχεία: μια αναφορά σχετικά με τη μέση δαπάνη του ατόμου, τη συχνότητα των ραντεβού που πραγματοποιήθηκαν, τον αριθμό των ραντεβού ανά έτος, τις ακυρώσεις κ.λπ.
Promo: εμφανίζει προσφορές προσαρμοσμένες στον/ην πελάτη
Gallery: όπου μπορείτε να προσθέσετε φωτογραφίες από τις θεραπείες που έχει λάβει ο/η πελάτης
Όροι και πολιτική απορρήτου: όπου μπορείτε να διαχειριστείτε τη συγκατάθεση του/της πελάτη για επεξεργασία δεδομένων, ενημερώσεις ραντεβού, μάρκετινγκ και προωθητικές ενέργειες μέσω SMS ή email