Preskoči na glavno vsebino
Vse zbirkeMarketing in komunikacijeKomunikacije
Kaj naj storim, če moja stranka ne prejme SMS potrditve?
Kaj naj storim, če moja stranka ne prejme SMS potrditve?
J
Avtor: Juan Federero
Posodobljeno pred več kot enim letom

Potrditve sestankov so najboljši način, da zagotovite, da vaše stranke hranijo svoje sestanke v svojih koledarjih in se izognejo neprihodom. Če imajo vaše stranke aplikacijo Treatwell, bodo lahko videle podrobnosti o svojih sestankih in tam prejele opomnike. V nasprotnem primeru jim bomo poslali SMS s potrditvijo podrobnosti rezervacije.

Če vaša stranka ne prejme teh potrditev, preverite te stvari, preden stopite v stik z nami:

  • Njihova telefonska številka je pravilna - to lahko preverite na kartici sestanka v koledarju ali na seznamu strank.

  • Njihovo telefonsko številko ste dali na Treatwell Pro, preden ste rezervirali termin.

  • Preverite s svojo stranko, da se zavedajo, da mora biti pošiljatelj Treatwell.

  • Poskusite premakniti svoje imenovanje na istočasno z drugim članom osebja.

Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?