Analiza imenovanja zagotavlja poglobljene informacije o storitvah in imenovanjih salona. Do razdelka lahko pridete tako, da sledite orodju Path Manager → Company Report → Appointment Analysis → View Analysis.

Tako kot v poročilu družbe boste na vrhu strani našli možnosti »Obdobje« in »Sektor«, ki so uporabne za omejevanje analize.

S pomočjo filtra za obdobje lahko

Z uporabo spustnega menija Sektor je po drugi strani mogoče filtrirati podatke glede na področje dejavnosti salona.

Prva plošča, ki je vidna, ko odprete stran, prikazuje podatke o rezerviranih sestankih in nerezerviranih prepustnicah. Informacije v teh dveh stolpcih so razdeljene po sistemu upravljanja v skladu z naslednjo logiko:

Rezervirani termini in vozovnice brez rezervacije so podrobno analizirani z naslednjimi podatki:

Število strank, ki so v določenem časovnem obdobju prvič vstopile v salon.

Povprečni izdatki, ki jih imajo stranke pri vsakem naročilu. To se izračuna neodvisno od sistema upravljanja, pri čemer se prispevki delijo s številom izdanih prejemkov v obravnavanem obdobju.

Število prehodov skozi salon iz spletnih kanalov v določenem časovnem obdobju.

Število rezerviranih terminov, na katere se stranke niso prikazale (pri čemer je bil kot razlog za odpoved vnesen »stranka se ni prikazala«).

Število rezerviranih terminov, ki so bili odpovedani, preden so stranke vstopile v salon. Vstop vključuje oba termina preklicana s strani naročnika in

Tedensko razčlenitveno polje analizira zlasti tri postavke podatkov:

Ta blok izpostavlja nekatere ključne kazalnike v zvezi s storitvami, opravljenimi v salonu v obravnavanem obdobju, razčlenjene po dnevih v tednu.

Število sestankov, rezerviranih na določen dan v tednu v obravnavanem časovnem obdobju.

Odstotek rezerviranih terminov, za katere je bila storitev zahtevana pri določenem zaposlenem. Vrednost se izračuna s sistemom upravljanja tako, da se deli število sestankov, rezerviranih z zahtevo (R), in skupno število sestankov.

To je odstotek sestankov, rezerviranih prek aplikacije v obravnavanem časovnem obdobju.

Odstotek sestankov, rezerviranih prek pripomočka Treatwell v obravnavanem časovnem obdobju. Vrednost se izračuna s sistemom upravljanja tako, da se število sestankov, rezerviranih prek pripomočka, deli s številom skupnih sestankov. Pripomoček je prilagojena povezava, ki jo je mogoče namestiti v aplikacije, spletna mesta in družabne platforme, da lahko uporabniki rezervirajo prek spletnih kanalov (na voljo je poseben vodnik o skupni rabi povezave za rezervacijo).

Povprečni stroški, ki jih imajo stranke ob vsakem naročilu. Sistem upravljanja ga izračuna avtonomno tako, da se prispevki delijo s številom izdanih prejemkov v danem in obravnavanem časovnem obdobju.

Odstotek strank, ki so v obravnavanem časovnem obdobju rezervirale sestanek, vendar se niso pojavile v salonu.

Odstotek strank, ki so v danskem in datumskem obdobju, ki se pregleduje, rezervirale sestanek, vendar so ga nato preklicale. To vključuje tako sestanke, ki jih je stranka preklicala, kot rezervacije, ki so bile pomotoma vnesene v dnevnik in nato izbrisane.

Odstotek strank, ki so v obravnavanem dnevnem in datumskem obdobju prvič obiskale salon.

Pozorilo: s klikom na simbol puščice navzdol se poročilo podrobneje razširi in prikaže podatke za določen dan v obravnavanem časovnem razponu.

V tem pododdelku so poudarjeni nekateri kazalniki, ki se nanašajo na storitve, opravljene v salonu brez rezervacije v obravnavanem obdobju, razčlenjeni po dnevu v tednu.

Število sestankov brez rezervacije na določen dan v tednu v obravnavanem časovnem obdobju.

Razmerje med skupnimi sestanki in sestanki brez rezervacije.

Razmerje med skupnimi sestanki in rezervacijami, opravljenimi prek spletnih kanalov.

Povprečni stroški, ki jih imajo stranke za vsak sestanek. Sistem upravljanja ga izračuna avtonomno tako, da se prispevki delijo s številom izdanih prejemkov v danem in obravnavanem časovnem obdobju.

Razmerje med skupnimi termini in opravljenimi rezervacijami strank, ki so v analiziranem obdobju prvič prišle v salon.

Pozorilo: s klikom na simbol puščice navzdol se poročilo podrobneje razširi in prikaže podatke za določen dan v obravnavanem časovnem razponu.

V tem pododdelku se izvede podrobna analiza imenovanj, ki jih zahtevajo različni spletni kanali. Vsaka vrstica označuje analiziran kanal (app, site, marketplace, other).

Stolpci pa na drugi strani nakazujejo:

Število sestankov, rezerviranih prek določenega spletnega kanala v obravnavanem obdobju.

Prihodki, ustvarjeni s sestanki, rezerviranimi prek spletnih kanalov v obravnavanem obdobju.

Odstotek rezervacij, prejetih prek določenega spletnega kanala.

Razmerje med skupnimi sestanki, prejetimi prek spletnih platform, in rezervacijami, vnesenimi prek aplikacije (tudi prek spletnega kanala).

Povprečna poraba strank iz spletnih kanalov na sestanek.

Število novih strank, ki so prvič rezervirale preko spletnih platform.

Razmerje vseh sestankov, rezerviranih na spletu, do novih strank (vedno rezervirano na spletu).

V tem bloku so preklicani sestanki razčlenjeni na:

V tem bloku so poudarjeni nekateri koristni kazalniki za prepoznavanje razmerij med različnimi razlogi za preklic sestanka (kaj izbere salon v času preklica):

Količina odpovedanih sestankov

Razmerje med skupnimi sestanki in skupnim številom preklicanih sestankov.

Odstotek zahtevanih sestankov v okviru preklicanih.

Skupni potencialni prihodek, izgubljen zaradi odpovedanih sestankov.

Število strank, katerih imenovanja so bila preklicana.

Odstotek strank, katerih prvi sestanek je bil preklican.

Prosimo, upoštevajte: S klikom na simbol "+" desno od naslova "Odpovedani sestanki" se prikaže seznam strank, katerih sestanki so bili odpovedani, z imenom, številom izbrisanih sestankov in izgubljenim prometom. S klikom na puščico dol ob vsakem znesku si lahko ogledate dodatne podrobnosti o datumih in znesku izbrisanih sestankov (spodnji posnetki zaslona prikazujejo imena, ki so zaradi zasebnosti zatemnjena).

Ta pododdelek analizira nekatere kazalnike, ki se nanašajo na storitve, izbrisane po vstopu stranke v salon (imenovanje v dnevniku, označenem z zeleno) in razčlenjene po kategorijah. Naslednji kazalniki lahko zagotovijo samo koristne podatke za salone, ki imajo blagajno, povezano z Treatwell Pro.

Kolikokrat je bila storitev preklicana.

Odstotek, koliko od teh preklicanih sestankov je bilo zahtevanih.

Skupni potencialni prihodek, izgubljen zaradi odpovedi nekaterih storitev.

Število strank, ki so izbrisale določeno kategorijo storitev.

Odstotek novih strank, pri katerih je bila ta vrsta preklica izvedena.

Prosimo, upoštevajte: S klikom na simbol "+" desno od naslova "Storitve, izbrisane po prijavi" se prikaže seznam strank, katerih storitve so bile izbrisane iz njihovega termina po vstopu v salon. Navedena so imena strank, število izbrisanih storitev in izgubljen promet. S klikom na simbol puščice navzdol si lahko ogledate dodatne podrobnosti o datumih in količini izbrisanih zdravljenj (spodnji posnetki zaslona prikazujejo imena, ki so zaradi zasebnosti zatemnjena).

V tem pododdelku so navedeni sestanki, pri katerih je bil račun pozabljen.

Število sestankov, za katere ste pozabili izdati potrdilo.

Odstotek sestankov z zahtevo, za katero potrdilo ni bilo izdano.

Skupni prihodek, izgubljen zaradi neizdajanja potrdila o prejemu.

Število strank, za katere je bil račun pozabljen. Število strank je lahko manjše od številke »Ne«, saj ima lahko ena stranka več sestankov.

Odstotek strank, za katere ste pozabili izdati potrdilo o prvem obisku salona.

Prosimo, upoštevajte: S klikom na simbol "+" desno od naslova "Termini brez izdanega potrdila" se prikaže seznam strank, za katere ste pozabili izdati potrdilo, z imenom in izgubljenim prometom. S klikom na simbol puščice, ki kaže navzdol, si lahko ogledate dodatne podrobnosti o datumih, zdravljenjih in številu zaprtih sestankov.

Zadnji razdelek na strani za analizo sestankov podrobno prikazuje sestanke, na katere se stranke niso pojavile, razčlenjene po dnevu v tednu.

Število sestankov, na katere se stranke niso pojavile, razčlenjeno po dnevu v tednu.

Odstotek imenovanj, pri katerih se stranke niso pojavile glede na skupno število imenovanj.

Odstotek sestankov, ki so imeli zahtevo in se niso pojavili.

Skupni prihodki, izgubljeni zaradi odsotnosti strank.

Število strank, ki se niso pojavile na sestanku na dan in v obravnavanem časovnem obdobju.

Odstotek strank, ki se niso pojavile na prvem sestanku v salonu.

Prosimo, upoštevajte: S klikom na simbol "+" na desni strani naslova "No-Show Imenovanja" se prikaže seznam strank, ki se niso pojavile na sestankih, z imenom, številom sestankov in izgubljenim prometom. S klikom na simbol puščice navzdol se prikažejo dodatne podrobnosti o datumih in znesku zamujenih sestankov (spodnji posnetki zaslona prikazujejo imena, ki so zakrita zaradi zasebnosti).