С Treatwell Pro вы можете быстро перенести запись в ваш дневник на другое время или перенести его на более поздний срок, с помощью мыши или касания (перетащить & перетащить) и функции «Вырезать» в зависимости от даты изменения бронирования.
Как перенести встречу в другое время
Перепланировать встречу в другое время в тот же день, Просто щелкните на бронировании, видимом в Календаре и удерживайте вниз, чтобы перетащить поле на новое желаемое время слота. Затем отпустите кнопку (или ваш палец, если вы используете Treatwell Pro на сенсорном устройстве), чтобы сделать изменения активными.
Используя ту же систему, вы можете перенести назначение от одного сотрудника к другому, перетащив его в соответствующий столбец. Это изменение действительно только в том случае, если сотрудник имеет право на лечение при бронировании.
Как перенести встречу на другой день
Вы можете изменить дату встречи, перепланировав ее на день той же недели или на более поздний срок.
Перепланировать назначение на ту же неделю
Если вы хотите перенести встречу на другой день, но за ту же неделю вы можете снова воспользоваться функцией drag-and-drop:
сначала выберите вид еженедельного календаря из выпадающего меню, доступного на верхней панели;
нажмите левой кнопкой мыши на встрече, которую вы хотите перенести (или вашим пальцем, если вы используете устройство сенсорного экрана) и удерживать;
перенести назначение на новый день.
Перенести запись на более позднюю дату
С другой стороны, если вы хотите перенести назначение на период после текущей недели, то следующая процедура заключается в следующем.
из календаря нажмите на встречу, которую вы хотите перенести в календарь;
нажмите на кнопку «Вырезать» в нижней части вкладки (прием станет прозрачным с границами и текст в красном цвете);
выберите в календаре новую дату, на которую вы хотите перенести назначение;
нажмите "ОК" на баннере красным цветом в нижней части календаря;
введите время встречи и нажмите 'Подтвердить';
Встреча сразу же видна в календаре с новой датой и датой.
Почему я не могу перенести встречу?
Существует несколько причин, по которым салон не может перенести назначение. Вот несколько примеров:
день или время, на которое вы хотите перенести назначение, не является активным (например, при закрытии дней или перерывах в работе в течение суток, в случае часов);
Сотрудник, к которому перепланирован заказ, не выполняет запрошенную клиентом услугу.
Кроме того, в некоторых случаях кнопка 'Вырезать' для переноса в приемной карточке может быть серым и неактивным, так что это будет невозможно: это происходит в случае, когда запрос на перемещение не учитывает время отмены бронирования салона. В таких случаях решения могут быть следующими:
удалить назначение и создать новое на желаемую дату;
свяжитесь с командой "Опыт Клиента", чтобы отменить покупку и приступить к возврату клиента.
Всегда можно обновить политики отмены и планирования путем обращения в команду "Опыт клиента".