Календарь является одним из наиболее важных разделов Договора Pro, так как это позволяет салон быстро и эффективно организовывать и управлять бронированием клиентов. Из календаря вы можете создать новую встречу, добавив всю информацию о клиенте и лечение, которое будет выполнено.
Как создать новую встречу
Чтобы добавить новую запись в Treatwell Pro
Открыть Повестку дня до даты назначения (искать его через календарь, нажав на иконку в левом верхнем углу экрана);
Нажмите на нужное время в столбце члена команды, который будет выполнять лечение: вкладка назначения откроется, на котором вы можете ввести информацию. Если данные отсутствуют, то прием автоматически удаляется из системы через несколько секунд.
Добавление данных клиента
Если клиент уже зарегистрирован в адресной книге, достаточно ввести их имя в строке "Имя и фамилия" и выбрать правильный вариант из выпадающего списка. В дополнение к названию и фамилии встреча может потребовать ввода еще двух важных данных клиента:
Номер телефона;
E-mail.
Если информация уже присутствует в профиле клиента в адресной книге, она не будет запрашиваться во время создания встречи. С другой стороны, если один или оба контакта еще не зарегистрированы, они должны быть введены в лист назначения во время бронирования: таким образом, информация в адресной книге также будет обновлена.
С другой стороны, если клиент еще не указан в списке клиентов, он автоматически признается как новый, как только его имя напечатано в соответствующем баре. Для новых клиентов должен быть введен номер телефона и адрес электронной почты. Сохраняются данные, нажав на синий флажок в правом верхнем углу.
Обратите внимание: при регистрации новых клиентов в списке клиентов, рекомендуется сначала ввести фамилию, а затем имя, чтобы избежать путаницы при поиске и убедиться, что уведомления и напоминания о назначении отправляются правильно.
Мы также рекомендуем всегда вводить электронное письмо, чтобы клиент мог оставить отзыв после встречи.
Добавление услуг назначения
Для завершения бронирования сервисы, запрашиваемые клиентом, должны быть добавлены, нажав на '+ Add Service' и выбрав нужный элемент из списка. В соответствии с той же процедурой можно добавить несколько услуг в рамках одного и того же контракта. В разделе "+ Add Service" есть две вкладки для быстрого выбора:
Избранное, с наибольшим спросом со стороны клиента;
Самые популярные сервисы, установленные как ярлык салона (они будут отображаться в приложении Treatwell среди самых популярных услуг).
Пожалуйста, обратите внимание: чтобы сохранить организованность календаря мы рекомендуем вводить процедуры в том порядке, в котором они будут выполняться во время встречи.
Редактировать данные сервиса и добавить заметки
Для каждого сервиса, добавленного к назначению, можно отредактировать некоторые важные детали, включая
продолжительность службы
Член команды, который будет проводить лечение. При выборе члена команды из списка, сервис автоматически переносится на нужный столбец в Календаре.
Укажите, запросил ли клиент конкретный член команды, нажав на письмо 'R', которое появляется рядом с именем оператора;
время уборки, необходимое для утоления рабочей станции после обслуживания.
Можно также добавить дополнительные примечания, касающиеся назначения и обращения
(например, клиенты-предпочтения и потребности, аллергии и т.д.) нажав на значок блокнота рядом с буквой "R".
Чтобы сохранить введенную информацию и запись в Календарь, нажмите на синий галочку в правом верхнем углу.
После сохранения больше невозможно добавить дополнительные сервисы: при необходимости необходимо создать отдельное назначение или удалить предыдущее назначение и пересоздать его, добавив все необходимые службы.
Пожалуйста, обратите внимание: Если выбранная услуга не предлагается членом команды, прием будет введен в колонку ближайшего и наиболее уполномоченного сотрудника для этой услуги.