Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesMarketing en communicatieMededelingen
Hoe verstuur ik automatisch afspraakbevestigingen en herinneringen?
Hoe verstuur ik automatisch afspraakbevestigingen en herinneringen?
i
Geschreven door inter com
Meer dan 6 maanden geleden bijgewerkt

Je kunt optimaal gebruikmaken van onze gratis automatische afspraakherinneringen en -bevestigingen om klanten te herinneren aan hun aanstaande boekingen en ze, mocht er iets tussenkomen, in staat te stellen hun behandeling op tijd af te zeggen of te verzetten. Dit betekent minder administratief werk voor jou en meer tevreden klanten.

Afspraakbevestigingen automatisch versturen

Om afspraakbevestigingen te activeren moet je naar het gedeelte"Profiel" van Treatwell Pro gaan en naar het tabblad"Instellingen".

Als je naar beneden scrolt op de pagina zie je het vak"Meldingen", waar je de schakelaars met betrekking tot de volgende opties kunt in- of uitschakelen:

  • Pushmeldingen verzenden

  • Bevestigingse-mails versturen

Zodra je de gewenste opties hebt gekozen, klik je op"Opslaan" om ze te activeren.

Let op: Vanaf juni 2024 stuurt Treatwell geen sms boekingsbevestigingen meer naar klanten. In het huidige digitale tijdperk is sms enigszins verouderd en we hebben geluisterd naar de feedback van onze klanten die een sterke voorkeur hebben voor e-mail en pushmeldingen als hun primaire communicatiemiddel.

Hoe automatische afspraakherinneringen versturen

Nadat je dezelfde instructies hebt gevolgd als hierboven, zie je verderop op de pagina nog een aantal knoppen die je herinneringen voor afspraken regelen.

Je kunt ervoor kiezen om een of meer herinneringsopties te activeren:

  • Pushmeldingen verzenden

  • Herinneringsmails versturen

  • SMS herinneringen versturen

Naast de verzendmodus kan de herinneringsfunctie van Treatwell Pro verder worden aangepast door het specificeren van:

  • "Wanneer" (hoe lang voor de afspraak om de herinnering te versturen): 24 of 48 uur ervoor, 1 uur ervoor, de ochtend van dezelfde dag of de avond van de dag ervoor.

  • "Naam afzender": de naam waarmee je meldingen worden verzonden. Je salonnaam is een goede optie.

Als je tevreden bent met de wijzigingen die je hebt gemaakt, druk je op de knop"Opslaan".

Was dit een antwoord op uw vraag?