Het hebben van notities en aanvullende informatie over een cliënt kan de kwaliteit van de dienstverlening en de klanttevredenheid enorm verbeteren: zo ben je bijvoorbeeld in staat om eventuele beperkingen aan te geven (bijv. allergieën, overgevoeligheden, etc.) of om een notitie te maken van hun favoriete producten, waardoor de behandeling nog persoonlijker wordt.
Met Treatwell Pro is het mogelijk om op twee manieren extra notities toe te voegen:
Binnen de cliëntkaart die is opgeslagen in de Cliëntenlijst
Op de afspraakkaart die is opgeslagen in de Agenda.
Hoe notities toevoegen aan de cliëntenkaart
Om notities toe te voegen aan de cliëntenkaart:
Ga naar "Clientenlijst" in het hoofdmenu;
Zoek en kies de contactpersoon (of maak er een aan als deze nog niet bestaat);
Voer de informatie in het vak "Notities" in;
Klik op "Opslaan".
Let op: de notities die zijn ingevoerd op de klantenkaart zullen zichtbaar zijn op elke afspraak die de klant boekt door op het "i" (informatie) icoon te klikken, naast hun naam in de boeking, en naar beneden te scrollen naar het "Notities" vak.
Hoe technische notities toe te voegen aan de afspraakkaart
Om notities toe te voegen aan een specifieke afspraak:
Klik op de afspraak in uw agenda (of maak er een aan);
Voer de informatie in het vak "Notities" in;
Klik op het blauwe vinkje om de wijziging op te slaan.
Let op: afspraken met notities worden op de kalender preview visueel aangegeven met een notitie icoontje.
