La pagina di analisi "Sospesi" è raggiungibile dalla sezione "Statistiche" del menu laterale, seguendo il percorso Report Clienti → Sospesi → Vedi Analisi.
Nella parte superiore della pagina sono presenti le voci Periodo e Settore, che consentono di filtrare i dati da analizzare:
Attraverso il filtro Periodo è possibile:
scegliere il lasso di tempo di riferimento da analizzare;
confrontarlo con altri periodi;
includere le proposte.
Utilizzando il menu a tendina Settore, i dati vengono filtrati in base all'area di attività del salone.
Con il pulsante "Aggiungi filtro" posto sotto "Periodo", inoltre, è possibile circoscrivere ulteriormente l'analisi impostando più parametri, tra cui l'età, il sesso o la professione del cliente, l'ammontare della spesa, la tipologia di servizio eseguita, etc.... Sono 20 i filtri attualmente a disposizione.
Pannello principale
La prima Tabella della pagina fornisce un quadro generale di analisi sui sospesi.
Sulle due colonne vengono indicati i seguenti dati:
Totale: l'ammontare dei sospesi generati nel periodo preso in esame;
Sospesi per settore: l'importo generato dai sospesi per settore;
Clienti con sospeso: il numero dei clienti che hanno generato un sospeso nel periodo preso in esame;
Media: la media dell'importo lasciato in sospeso;
Durata media sospensione: il tempo medio in cui gli importi sono rimasti in sospeso prima di essere saldati.
Ripartizione per durata
In questa tabella si possono analizzare i crediti sospesi in base alla durata.
NB: Cliccando sul pulsante “+” accanto a "Crediti Sospesi" viene visualizzato l’elenco dei clienti sospesi, con nome, totale speso, da quanti giorni il credito è sospeso e un’eventuale data del prossimo appuntamento.
Sospesi per Collaboratore
La casella “Sospesi per Collaboratore” mostra i sospesi in relazione ad ogni membro dello staff (l’importo medio, il numero di servizi sospesi, il peso percentuale dei sospesi sui ricavi del singolo collaboratore).
Sospesi per Servizi e Prodotti
La casella “Sospesi per Servizi e Prodotti”, invece, analizza i prodotti e i servizi non ancora pagati, sia numericamente che come valore economico.
