La sezione Report Azienda consente di tenere traccia e analizzare le prestazioni dell'attività, attraverso dati strutturati e grafici che mostrano l'andamento nel tempo dei ricavi, degli appuntamenti e dei costi sostenuti.
Può essere consultata accedendo dal menu laterale, cliccando su "Statistiche" e su "Report Azienda".
L'area è suddivisa in quattro sezioni:
un Pannello con i dati principali del report;
una casella Redditività Azienda;
una sezione dedicata all'Analisi Appuntamenti;
I filtri “Periodo” e "Settore" in alto permettono di visualizzare e analizzare i dati in base a periodi e settori specifici (tra le attività proposte in salone).
In particolare, con il filtro "Periodo" è possibile mettere a confronto i dati attuali con periodi precedenti, per avere un'idea più chiara dell'andamento dell'attività.
Impostando un periodo di confronto, accanto ai dati verranno mostrate delle percentuali, evidenziate in rosso in caso di flessione o in verde se viene registrato un incremento rispetto ai numeri del periodo precedente.
Pannello Report Azienda
Il pannello riepilogativo della sezione Report Azienda mostra 6 dati chiave:
Fiche Media
È la spesa media sostenuta dai clienti ad ogni appuntamento. Viene calcolata autonomamente dal gestionale, dividendo l’incasso con il numero di ricevute emesse nel periodo preso in esame.
Ricavi
È il totale delle entrate del salone nel periodo preso in esame.
Numero Presenze
È il numero di passaggi in salone nel periodo preso in esame.
Servizi Per Fiche
Si tratta del numero medio dei servizi svolti per ogni appuntamento. Viene calcolato automaticamente dal gestionale, dividendo il numero totale dei servizi svolti con il numero di ricevute emesse nel periodo preso in esame.
Maschi
È il numero di passaggi in salone relativi a clienti di sesso maschile nel periodo preso in esame.
Femmine
È il numero di passaggi in salone relativi a clienti di sesso femminile nel periodo preso in esame.
Redditività Azienda
La casella Redditività Azienda, posta sotto il pannello principale, analizza in dettaglio i ricavi suddividendoli in varie sezioni:
Totale: il diagramma a torta che indica la proporzione tra servizi, prodotti e promozioni, i sospesi e la fiche media;
Servizi: l'incasso relativo ai trattamenti svolti dal salone, il numero di passaggi e la fiche media;
Prodotti: l'incasso sui prodotti venduti dal salone e la percentuale di vendita di prodotti sui passaggi totali;
Promozioni: l'incasso sulle promozioni vendute nel periodo indicato e la relativa fiche media.
La fiche media è calcolata autonomamente dal gestionale, dividendo l’incasso della specifica categoria reddituale con il numero di ricevute emesse.
Sulla casella sono presenti anche ulteriori indicatori specifici:
Sospesi Riscossi
Il numero di pagamenti in sospeso, riscossi dal salone nel periodo preso in considerazione.
% Colore
La percentuale di trattamenti di tintura del capello eseguiti. Il valore è calcolato in automatico dal gestionale, dividendo il numero di passaggi con trattamenti di tintura del capello e il numero di ricevute emesse per un Servizio nel periodo preso in esame.
Acquisti Su Passaggi
La percentuale di passaggi in salone che si sono conclusi con la vendita di un prodotto. Il valore è calcolato dal gestionale suddividendo il numero di ricevute emesse contenenti un prodotto e il totale delle di ricevute emesse nel periodo preso in esame.
NB: cliccando sulla voce "Vedi Analisi" è possibile accedere alla sezione Analisi Profittabilità, contenente un'analisi più approfondita e dettagliata delle categorie reddituali del salone.
Analisi Appuntamenti
Su questa casella vengono analizzati nel dettaglio i passaggi effettuati in salone, suddividendoli in 2 categorie:
Appuntamenti prenotati comprende le informazioni relative a tutti gli appuntamenti inseriti (online o tramite agenda ) in una data precedente a quella del trattamento del cliente in salone.
Passaggi senza prenotazione comprende le informazioni relative ai flussi di cassa non legati ad una prenotazione e agli appuntamenti inseriti il giorno stesso del trattamento del cliente in salone.
Per entrambe le aree vengono mostrati il numero di passaggi (in alto), il numero di clienti nuovi ed online, coloro che non si sono presentati, che hanno disdetto e la Fiche Media.
Oltre a queste voci sono presenti ulteriori indicatori specifici:
Online
La percentuale di clienti che hanno prenotato un appuntamento attraverso i canali online. Il valore è calcolato dal gestionale, dividendo il numero di clienti che hanno prenotato un appuntamento online e il totale degli appuntamenti prenotati durante il periodo preso in esame.
Non Presentati
La percentuale di appuntamenti ai quali i clienti non si sono presentati. Il valore, calcolato dal gestionale, è la divisione tra il numero di clienti che hanno prenotato un appuntamento e non si sono presentati e il totale degli appuntamenti prenotati nel periodo preso in esame.
Disdetti
La percentuale di appuntamenti prenotati che sono stati annullati prima dell'ingresso del cliente in salone. La voce comprende sia gli appuntamenti disdetti dal cliente che
gli appuntamenti inseriti e poi eliminati per errore. Il dato viene calcolato automaticamente dal gestionale, dividendo il numero di appuntamenti disdetti e il totale degli appuntamenti prenotati nel periodo preso in esame.
Oltre all'analisi degli appuntamenti e ai passaggi senza prenotazione, l'area comprende un grafico con il numero di Passaggi e Prenotazioni effettuate, durante il periodo preso in esame, suddivisi per giorno della settimana.
NB: cliccando sulla voce "Vedi Analisi" è possibile accedere alla sezione di dettaglio di Analisi Appuntamenti, con ulteriori approfondimenti sui dati relativi ai servizi e agli appuntamenti del salone.
Analisi Costi
In questa sottosezione vengono analizzati in dettaglio i costi del salone, suddividendoli in 3 aree:
Totale: la visione aggregata dei dati relativi ai costi.
Personale: i costi del salone relativi ai collaboratori.
Prodotti: i costi del salone relativi agli articoli acquistati.
Altri costi: i costi addizionali del salone.