Ogni membro dello staff ha le proprie abilità e specializzazioni, che gli permettono di svolgere in modo unico i servizi e i trattamenti rispetto agli altri colleghi di lavoro.
Su Treatwell Pro è possibile abbinare uno o più servizi ad uno specifico collaboratore, in modo tale che i clienti possano avere la migliore esperienza possibile. L'abbinamento può essere fatto scegliendo una delle seguenti modalità:
aggiungere uno o più collaboratori ad uno specifico servizio dalla sezione “Trattamenti”;
aggiungere uno o più servizi ad ogni profilo collaboratore dalla sezione “Staff”.
Come abbinare i collaboratori ad un servizio dalla sezione Trattamenti
Per il primo metodo è necessario partire dalla sezione “Trattamenti” del menu laterale e seguire questi semplici passaggi:
scegliere un trattamento specifico nella lista dei servizi disponibili (o aggiungerne uno nuovo, nel caso non fosse ancora presente);
sulla scheda trattamento aperta, scorrere fino alla casella “Quali operatori sono abilitati a svolgere questo servizio?”;
attivare l’interruttore per i collaboratori che possono svolgere quello specifico servizio.
Una volta attivato l’interruttore, il sistema salverà automaticamente il nuovo abbinamento e il cliente visualizzerà il nome del collaboratore al momento della prenotazione.
Come abbinare i collaboratori ad un servizio dalla sezione Staff
Per il secondo metodo, invece, bisognerà selezionare l'opzione “Staff” dal menu laterale. Una volta aperta la pagina, il percorso da seguire è il seguente:
cliccare sul nome del collaboratore dalla lista dello staff;
sulla scheda del collaboratore visualizzata, cercare la casella “Servizi attivi”;
cliccare sul simbolo “+”per aggiungere uno o più trattamenti da abbinare al profilo collaboratore;
inserire i dati richiesti per il nuovo servizio (durata, prezzo, possibilità di essere prenotato da Web) e salvare le modifiche.
Dopo il salvataggio il nuovo trattamento viene visualizzato nella lista “Servizi attivi” della scheda collaboratore.