Η ενότητα Στατιστικά υπαλλήλων στο μενού Στατιστικά της Uala Business παρέχει χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των υπαλλήλων και των προσφορών. Η σελίδα χωρίζεται σε 4 μέρη:
ένα ταμπλό με τα πιο σημαντικά δεδομένα που σχετίζονται με την απόδοση των εργαζομένων, που εμφανίζονται στο πάνω μέρος της σελίδας
Αξιολογήσεις και αφοσίωση, η οποία αναλύει τα σχόλια των πελατών σχετικά με τους υπαλλήλους
Αποδοτικότητα, με έμφαση στα έσοδα του προσωπικού και τον κύκλο εργασιών
Promo, όπου εμφανίζονται τα δεδομένα πωλήσεων των προσφορών.
Όσον αφορά τις άλλες ενότητες των Στατιστικών της Uala, μπορείς επίσης να αναλύσεις και να συγκρίνεις δεδομένα από διαφορετικές περιόδους ή τομείς, κάνοντας κλικ στα σχετικά πεδία στην κορυφή.
Από προεπιλογή, η επιλογή "Περίοδος" ορίζεται για την ανάλυση του προηγούμενου μήνα, ενώ για το πεδίο "Τύπος" η αρχική ρύθμιση είναι "Όλες".
Στατιστικά υπαλλήλων: Κεντρικός πίνακας
Στο επάνω μέρος της σελίδας, ο πίνακας ελέγχου εμφανίζει 4 πλαίσια με ορισμένα σημαντικά δεδομένα:
Μέσος όρος πωλήσεων ανά υπάλληλο: το μέσο κόστος του πελάτη με κάθε υπάλληλο.
Μέσος όρος πωλήσεων ανά υπηρεσία: ο μέσος αριθμός υπηρεσιών που αγοράστηκαν από πελάτες ·
Αξιολογήσεις: τα μέσα σχόλια που άφησαν οι πελάτες για το προσωπικό (με βαθμολογία από 1 έως 5).
Ραντεβού: το ποσοστό νέων και υπαρχόντων πελατών που επισκέφτηκαν το κατάστημα κατά τη συγκεκριμένη περίοδο.
Αξιολογήσεις και αφοσίωση
Στο πλαίσιο Αξιολογήσεις και αφοσίωση υπάρχουν οι κριτικές για κάθε υπάλληλο, συγκεκριμένα η βαθμολογία που συγκεντρώνει, ο αριθμός των αιτημάτων σε σχέση με τις υπηρεσίες, η διατήρηση πελατών και τα έσοδα που αποκτήθηκαν.
Κάνοντας κλικ στον μπλε σύνδεσμο "Δες αναφορά", έχεις μια πιο λεπτομερή εικόνα των δεδομένων: στην κορυφή εμφανίζονται οι αριθμοί και τα ποσοστά των αξιολογήσεων που ελήφθησαν, καθώς και ο μέσος όρος βαθμολογίας, χωρισμένος σε νέους ή επαναλαμβανόμενους πελάτες.
Αμέσως παρακάτω, υπάρχει ξανά το πλαίσιο που σχετίζεται με τις βαθμολογίες ανά υπάλληλο, αλλά σε μια διαδραστική έκδοση: μπορείς να δεις τις αξιολογήσεις μεμονωμένων πελατών και τις υπηρεσίες που πραγματοποιήθηκαν .
Τα ποσοστά ανά βαθμολογία και ο μέσος όρος των αξιολογήσεων για τις κύριες υπηρεσίες που ζητούνται αναλύονται στο «Κατανομή αξιολογήσεων» και «Μέση αξιολόγηση ανά υπηρεσία».
Αποδοτικότητα
Το κυκλικό γράφημα δείχνει το "βάρος" κάθε υπηρεσίας στα κέρδη της επιχείρησης, ενώ στο πλάι υπάρχει ένα διάγραμμα που αναφέρεται στην αναλογία μεταξύ του αριθμού των πελατών και των υπηρεσιών που εκτελέστηκαν κατά την περίοδο ανάλυσης. Αμέσως παρακάτω αναφέρονται το σύνολο επισκέψεων με αίτημα υπαλλήλου, οι νέοι πελάτες, ο κύκλος εργασιών των υπαλλήλων ανά υπηρεσία / προϊόν και ο αριθμός των ημερήσιων επισκέψεων για κάθε μέλος του προσωπικού.
Κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο "Δες αναφορά", μπορείς να δεις περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα δεδομένα κέρδους: οι επισκέψεις ανά υπάλληλο και τα έσοδα εμφανίζονται στο προσκήνιο, καθώς και η μέση απόδειξη.
Το πλαίσιο "Κατανομή φύλων" είναι επίσης πολύ χρήσιμο, για να μάθουμε τη διαφορά στα έσοδα μεταξύ γυναικών και ανδρών πελατών, τη μέση συχνότητα των ραντεβού, καθώς και τον αριθμό και το ποσοστό των νέων πελατών κατανεμημένων ανά φύλο.
Από την "Επίπτωση στον τζίρο", βλέπουμε τα αποτελέσματα της απόδοσης κάθε υπαλλήλου (συμπεριλαμβανομένου της μέσης απόδειξης, του ποσοστού των αιτημάτων, των εσόδων, των ωρών εργασίας κλπ). Αυτά τα δεδομένα μπορούν να φιλτραριστούν για διαφορετικούς ρόλους ή να εξαχθούν και να ληφθούν σε αρχεία .csv.
Στο τέλος της σελίδας βρίσκεται το πλαίσιο "Κατανομή χρόνου", με πληροφορίες σχετικά με τις ώρες εργασίας για κάθε μέλος του προσωπικού, κατανεμημένη ανά ημέρα της εβδομάδας.
Promo
Η περιοχή "Promo" της ενότητας Εταιρικής κερδοφορίας δείχνει ένα κυκλικό γράφημα με το βάρος κάθε υπαλλήλου στην πώληση προσφορών. Από δίπλα, τα δεδομένα αναλύονται περαιτέρω, αναφέροντας τον μέσο αριθμό των προσφορών που πωλήθηκαν ανά εργαζόμενο (και τη σχετική μέση δαπάνη), την ημέρα με τις περισσότερες προσφορές που πωλήθηκαν και την ημέρα με τον υψηλότερο αριθμό προσφορών που δημιουργήθηκαν από το κατάστημα.
Κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο "Δες αναφορά", θα δεις λεπτομέρειες για το σύνολο των προσφορών που πωλήθηκαν και τη μέση δαπάνη. Στο πλαίσιο "Προσφορές που πωλούνται ανά εβδομάδα" μπορείς να μάθεις ποιες ημέρες της εβδομάδας έχουν τα περισσότερα έσοδα από την πώληση προσφορών, τον αριθμό των προσφορών που πωλούνται και παραδίδονται κάθε μέρα και τη συνολική αξία τους.
Το πλαίσιο "Οι επιπτώσεις όταν η προσφορά έληξε" επικεντρώνεται στους υπαλλήλους και στο κέρδος που έχει αποκομίσει κάθε μέλος του προσωπικού από την πώληση προσφορών.
Τα δεδομένα μπορούν επίσης να φιλτραριστούν ανά ρόλο, μέσω του αναπτυσσόμενου μενού πάνω δεξιά.
