Η "Έκθεση τάσεων" είναι μία από τις κύριες περιοχές της ενότητας "Διαχειριστής" στο Treatwell Pro. Είναι γεμάτη από πληροφορίες που αφορούν τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή σας αποδίδει με την πάροδο του χρόνου και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να σας βοηθήσει να προβλέψετε αλλαγές ή προβλήματα εκ των προτέρων.
Αφού κάνετε κλικ στην επιλογή "Έκθεση τάσεων", θα δείτε τα δεδομένα που αφορούν τα "Συνολικά έσοδα" να εμφανίζονται στην αριστερή πλευρά της οθόνης - πρόκειται για το εισόδημα που αποκτάται από την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών.
Η προεπιλεγμένη περίοδος αναφοράς είναι πάντα ο προηγούμενος μήνας. Ωστόσο, χάρη στα φίλτρα "Περίοδος" και "Τμήμα", μπορείτε να αναλύσετε τις επιδόσεις του κομμωτηρίου με ακόμη πιο στοχευμένο και λεπτομερή τρόπο.
Αλλάζοντας τις τιμές στην "Περίοδο" είναι δυνατό να παρακολουθείτε τις τάσεις σε διαφορετικές περιόδους από τον προηγούμενο μήνα ή να συγκρίνετε τα τελευταία δεδομένα με μια προηγούμενη περίοδο,
Με την επιλογή "Segment", εμφανίζονται δεδομένα σχετικά με μια μεμονωμένη δραστηριότητα του κομμωτηρίου (π.χ. μόνο κομμώσεις ή μόνο ομορφιά). Αυτή η επιλογή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για χώρους που προσφέρουν ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών.
Στήλη συνολικών εσόδων
Η στήλη "Συνολικά έσοδα" περιέχει πιο χρήσιμα και σημαντικά δεδομένα:
"Μέση δαπάνη": Πρόκειται για το μέσο ποσό που δαπανήθηκε από τους πελάτες κατά τη διάρκεια κάθε ραντεβού και υπολογίζεται αυτόματα διαιρώντας τα έσοδα με τον αριθμό των αποδείξεων που εκδόθηκαν κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου.
"Υπηρεσίες ανά συναλλαγή": Πρόκειται για τον μέσο αριθμό υπηρεσιών που ζητήθηκαν ανά ραντεβού και εκδόθηκαν με κάθε απόδειξη.
"% υπηρεσίες με προϊόντα που πωλήθηκαν": Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό, καθώς δείχνει το ποσοστό των πωλήσεων στις επισκέψεις των πελατών στο κομμωτήριο εκτός από το κλεισμένο ραντεβού (όσο περισσότεροι πελάτες αγοράζουν επιπλέον προϊόντα και υπηρεσίες κατά τη διάρκεια των ραντεβού, τόσο υψηλότερο θα είναι το ποσοστό μεταπώλησης).
"Συνολική προσέλευση": Πρόκειται για τον συνολικό αριθμό επισκέψεων πελατών στο κομμωτήριο που αγόρασαν υπηρεσίες ή προϊόντα κατά τη διάρκεια της περιόδου αναφοράς.
Στήλες "Υπηρεσίες, προϊόντα και προωθητικές ενέργειες".
Δίπλα στη στήλη "Συνολικά έσοδα", υπάρχουν 3 επιπλέον στήλες - Υπηρεσίες, Προϊόντα και Προωθητικές ενέργειες - στις οποίες αναλύονται λεπτομερέστερα τα έσοδα της περιόδου:
Υπηρεσίες: εκτός από τον αριθμό των συνολικών υπηρεσιών που πωλήθηκαν και τα έσοδα που προέκυψαν από τις θεραπείες, εμφανίζονται οι 4 υπηρεσίες με τη μεγαλύτερη ζήτηση
Προϊόντα: παρόμοια με τις υπηρεσίες, σε αυτή τη στήλη μπορούμε να δούμε το συνολικό αριθμό των προϊόντων που πωλήθηκαν, τα έσοδα που προέκυψαν από την πώληση και τις 4 πρώτες μάρκες που αγοράστηκαν περισσότερο από τους πελάτες
Προωθητικές ενέργειες: σε αυτή τη στήλη εμφανίζονται τα έσοδα που προέκυψαν από τις προωθητικές ενέργειες και οι 4 πιο δημοφιλείς προωθητικές ενέργειες που πωλήθηκαν περισσότερο.
Γραφήματα ανάλυσης τάσεων
Αμέσως κάτω από αυτές τις 4 αρχικές στήλες, το Treatwell Pro δημιουργεί αυτόματα 4 γραφήματα που σας επιτρέπουν να αναλύσετε με μια ματιά ορισμένους από τους κύριους παράγοντες που επηρεάζουν τις επιδόσεις της επιχείρησής σας:
Συμμετοχή: εμφανίζει γραφικά την τιμή "συνολικής συμμετοχής" που περιλαμβάνεται στη στήλη "Συνολικά έσοδα", όπως φαίνεται παραπάνω
Πωλήσεις: είναι η γραφική απεικόνιση της τιμής "Συνολικά έσοδα"
Μέσος όρος. Αξία συναλλαγών: είναι η γραφική απεικόνιση της τιμής "μέση συναλλαγή".
Πελάτες: η καμπύλη αναλύει τον αριθμό των νέων πελατών που ήρθαν στο κομμωτήριο κατά τη διάρκεια της επιλεγμένης περιόδου.
Σημείωση: όλοι οι πίνακες είναι διαδραστικοί και οι τιμές αλλάζουν μετακινώντας το δείκτη του ποντικιού μέσα στο γράφημα, εμφανίζοντας ακόμη πιο ακριβή δεδομένα σε χρονική βάση.