Η δημιουργία αποτελεσματικών εκστρατειών marketing είναι ένα σπουδαίο εργαλείο για την εξασφάλιση μεγαλύτερης αφοσίωσης των πελατών. Από το πεδίο Marketing του Treatwell Pro, μπορείς εύκολα να δημιουργήσεις στοχευμένες και εξατομικευμένες καμπάνιες SMS και email, όπως προσφορές για να προσελκύσεις νέους ή χαμένους πελάτες, δώρα γενεθλίων για τους πιο πιστούς πελάτες σου, ή προσφορές καλωσορίσματος για τους πιο καινούργιους.

Παρακαλούμε λάβε υπόψη: για να μπορείς να στείλεις επικοινωνίες μάρκετινγκ, πρέπει να διασφαλίσεις ότι έχεις εισάγει τα στοιχεία του υπευθύνου απορρήτου του καταστήματός σου. Αυτό είναι το πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση των αιτημάτων απορρήτου των πελατών. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην ενότητα Προφίλ/Ρυθμίσεις και εισαγάγετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο πλαίσιο "Πόλιτική απορρήτου". Τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Στην ενότητα «Marketing» του συστήματος διαχείρισης, το οποίο είναι προσβάσιμο απευθείας από το πλευρικό μενού, μπορείς να βρείς:

Ο αριθμός των email και SMS που είναι ακόμα διαθέσιμα είναι πάντα ορατός κάτω από το κουμπί «Δημιουργία Νέου Newsletter», καθώς και ο γρήγορος σύνδεσμος «Επαναφόρτωση» που σε μεταφέρει στη σελίδα όπου μπορείς να αγοράσεις πακέτα SMS και email.

Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Δημιουργία Νέου Newsletter »θα ανοίξει ένα άλλο παράθυρο που ονομάζεται «Νέο Newsletter» το οποίο έχει κάποια διαθέσιμα πρότυπα, συμπεριλαμβανομένων:

Αφού κάνεις κλικ στο «Δημιουργία Νέου Newsletter» και διαλέξεις ένα πρότυπο, θα ανοίξει το παράθυρο δημιουργίας. Εδώ μπορείς να επιλέξεις αν το newsletter θα σταλεί μέσω Email ή SMS κάνοντας κλικ στον κύκλο δίπλα στην επιθυμητή επιλογή.

Τα βασικά στοιχεία που πρέπει να εισαχθούν για να δημιουργηθεί ένα email newsletter είναι τα εξής:

Το περιεχόμενο του email μπορεί να δημιουργηθεί σύροντας μέσα στην περιοχή τα αντικείμενα που βρίσκονται στο δεξί πλαίσιο. Θα μπορείς να εισάγεις κείμενο, εικόνες, κουμπιά και άλλα αντικείμενα, να αλλάξεις χρώματα και γραμματοσειρές, ή να εισάγεις κώδικα HTML ή διαχωριστικά. Σε προκαθορισμένα πρότυπα, υπάρχουν ήδη κάποια κείμενα ή εικόνες, αλλά μπορούν ακόμα να προσαρμοστούν ή να αντικατασταθούν, εξατομικεύοντας το email σύμφωνα με τις προτιμήσεις σου.

Αφού δημιουργηθεί το μήνυμα, μπορεί να αποθηκευτεί ως προσχέδιο για αποστολή σε μεταγενέστερη ημερομηνία ή να προωθηθεί απευθείας στους παραλήπτες κάνοντας κλικ στην επιλογή «Αποστολή προεπισκόπησης» και ακολουθώντας τα απαιτούμενα βήματα μέχρι την επιβεβαίωση.

Τα στοιχεία που απαιτούνται για τη δημιουργία μιας επικοινωνίας για να σταλεί μέσω SMS είναι:

Μόλις γράψεις το κειμενό σου, μπορείς να το αποθηκεύσεις ως πρόχειρο για να το στείλεις αργότερα, ή να το στείλεις απευθείας στους παραλήπτες.

Κάνοντας κλικ στο «Αποστολή Προεπισκόπησης», μπορείς να στείλεις ένα δοκιμαστικό μήνυμα στον αριθμό σου για να βεβαιωθείς ότι όλα είναι σωστά. Για να το κάνεις αυτό, συμπλήρωσε τον αριθμό τηλεφώνου συμπεριλαμβανομένου του προθέματος της χώρας (π.χ. +30 για Ελλάδα).

Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Προσθήκη φίλτρου» , μπορείς να προσθέσεις ένα ή περισσότερα φίλτρα που θα επιλέγουν αυτόματα τους παραλήπτες ενός newsletter, με βάση τις πληροφορίες που καταγράφονται στα αρχεία του πελάτη (στο πελατολόγιο). Για παράδειγμα, εάν το φύλο και η ηλικία κάθε πελάτη αναφέρονται σωστά στις κάρτες, μπορείς να χρησιμοποιήσεις τα φίλτρα για να δημιουργήσεις στοχευμένα newsletters για ένα συγκεκριμένο φύλο ή σύμφωνα με την ηλικιακή ομάδα.

Μεταξύ των διαθέσιμων φίλτρων είναι:

Τα φίλτρα μπορούν να χρησιμοποιηθούν ταυτόχρονα, ωστόσο, συνιστάται να αποφεύγεται η χρήση αντικρουόμενων επιλογών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το σύστημα δεν θα μπορεί να βρει τους παραλήπτες του newsletter (π.χ. ρύθμιση του φίλτρου «Ηλικίασε» «18-24» και του φίλτρου «Επάγγελμα» σε«Χωρίς εργασία»).