Mnenja so odlična priložnost za vas in vaše potencialne stranke, da dobite vpogled v kakovost storitve, ki jo nudite na vašem mestu. Z branjem teh pregledov lahko vidite, kje so vaše prednosti in slabosti (če obstajajo!), Da se prepričate, da vedno delate po svojih najboljših močeh.
Z Treatwell Pro lahko uporabite tudi ocene kot orodje za odzivanje na povratne informacije vaše stranke - ne glede na to, ali se jim zahvalite za prijazne besede ali se opravičite po negativni izkušnji.
Komentarji na Treatwell Pro
Z lahkoto lahko najdete vse svoje ocene na Treatwell Pro tako, da greste v razdelek "Reviews" v glavnem meniju. Tukaj boste našli vsa svoja mnenja, prikazana na levi strani. Ko kliknete na pregled, boste videli:
Skupna ocena - ta je prikazana na spletnem mestu Marketplace poleg ocene vsake stranke
Vrednotenje zdravljenja - ocena, dana za to zdravljenje
Ocenjevanje salonov - stranke dajejo oceno za naslednje dejavnike:
Čistoča
Ozračje in okolje
Osebje
Komentar - vsaka stranka ima možnost, da pusti kratek komentar, da bi dala več podrobnosti o svojih izkušnjah
Prosimo, upoštevajte: Ne boste mogli videti anonimnih mnenj in mnenj brez povezane rezervacije na Treatwell Pro.
Odgovarjanje na mnenja
Na strani Treatwell Pro lahko odgovorite na mnenje, ki ga je poslala vaša stranka. Ko napišete odgovor, lahko traja do 24 ur, da se prikaže na spletnem mestu.
Upoštevajte: Na pregled lahko odgovorite samo enkrat, ta odgovor pa lahko urejate do 2 uri po tem, ko ste napisali prvotni odgovor. Če opazite, da je vaš odgovor izginil, je to morda zato, ker ne ustreza našim smernicam .
Mnenja na trgu
Na spletnem mestu Marketplace bo vaše prizorišče prikazano z skupno oceno , ki je prikazana ob njem in se izračuna z uporabo vseh mnenj, ki ste jih prejeli.
Poleg pregleda vsake stranke bo prikazana skupna ocena, ki so jo dali, skupaj z njihovim komentarjem in vašim odgovorom.
Ocene zdravljenja in salona bodo prikazane kot povprečja ocen, ki jih dajo vse vaše stranke - posamezne ocene ne bodo vidne.