Če zbirate podatke o vaši stranki, da bi obdelali rezervacijo in zagotovili svojo storitev, imate jasno pogodbeno potrebo, da to storite, in vaše stranke bodo seznanjene s tem, ko se bodo odločile za rezervacijo. Transakcijska e-poštna sporočila in sporočila SMS, kot so potrditve rezervacij in opomniki za sestanke, spadajo v to kategorijo in so dovoljeni.
Vendar pa morate za pošiljanje tržnih sporočil pridobiti ločeno soglasje v skladu z GDPR.
Poskrbeli bomo za soglasja, pridobljena prek tržnice Treatwell in pripomočka za rezervacijo, in zagotovili, da se želje vsake stranke odražajo v Treatwell Pro. Vendar pa je vaša odgovornost zagotoviti, da so soglasja, ki jih pridobite od neposrednih strank, skladna z GDPR in se vedno pravilno odražajo v Treatwell Pro.
Da bi bilo soglasje skladno z GDPR in da bi v podjetju Treatwell Pro potrdili, da imate potrebno soglasje vaše stranke, mora biti:
Prosto dano: npr. ni pogoj za rezervacijo zdravljenja z vami
Specifično: za določeno vrsto trženja (npr. mora povedati, ali je za e-pošto ali SMS ali oboje)
Obveščeni: dano po tem, ko je stranka prejela vse podrobnosti o tem, kako bodo njihovi podatki uporabljeni in kakšno trženje bo poslano
Nedvoumno: zelo jasno, s čim se strinjajo
Podano z jasnim pritrdilnim dejanjem: vnaprej označena polja so prepovedana!
Prav tako morate zagotoviti, da vodite evidenco o tem, kdaj je bilo dano soglasje (čas in datum) ter kako in kakšno sporočilo je bilo sporočeno stranki v tistem času. To bo koristno, če se stranka pozneje pozabi odločiti in se pritoži nad prejemanjem trženja.