Jei renkate kliento duomenis, kad galėtumėte apdoroti užsakymą ir suteikti paslaugą, turite aiškų sutartinį poreikį tai daryti, o klientai, priimdami sprendimą atlikti užsakymą, apie tai žino. Šiai kategorijai priskiriami ir leidžiami transakciniai el. laiškai ir SMS žinutės, pavyzdžiui, užsakymo patvirtinimai ir priminimai apie susitikimą.
Tačiau norėdami siųsti rinkodaros pranešimus, turite gauti atskirą BDAR reikalavimus atitinkantį sutikimą.
Mes pasirūpinsime sutikimais, gautais per "Treatwell Marketplace" ir užsakymų valdiklį, ir užtikrinsime, kad kiekvieno kliento pageidavimai atsispindėtų "Treatwell Pro" programoje. Tačiau jūs privalote užtikrinti, kad sutikimai, kuriuos gaunate iš tiesioginių klientų, visada atitiktų GDPR reikalavimus ir būtų teisingai atspindėti "Treatwell Pro".
Kad sutikimas atitiktų BDAR reikalavimus ir kad "Treatwell Pro" galėtumėte patvirtinti, jog turite reikiamą kliento sutikimą, jis turi būti:
nėra sąlyga, kad pas jus būtų užsakoma procedūra.
konkretus: dėl konkrečios rinkodaros rūšies (pvz., jame turėtų būti nurodyta, ar jis duodamas el. paštu, ar SMS žinute, ar abiem būdais)
informuota: suteikta klientui pateikus visą informaciją apie tai, kaip bus naudojami jo duomenys ir kokia rinkodara bus siunčiama
nedviprasmiškas: labai aišku, su kuo jis sutinka.
Pateikta su aiškiu teigiamu veiksmu: draudžiama iš anksto pažymėti langelius!
Taip pat turėtumėte užtikrinti, kad būtų užfiksuota, kada sutikimas buvo duotas (laikas ir data) ir kaip bei kokia žinutė tuo metu buvo perduota klientui. Tai bus naudinga, jei klientas vėliau pamirš, kad yra davęs sutikimą, ir pasiskųs, kad gauna rinkodaros informaciją.